Häufig gestellte Sicherheitsfragen

Ihre Sicherheit ist uns unglaublich wichtig, und wir unternehmen große Anstrengungen, um Ihr Netzwerk sicher zu halten. Wir sind uns bewusst, dass Sie uns Ihr Netzwerk – und die Daten, die es durchlaufen – anvertrauen, und wir nehmen diese Verantwortung ernst.

Dieser Artikel behandelt eine Reihe häufig gestellter Fragen zur eero-Netzwerksicherheit. Für andere Kommentare oder Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Wie halten automatische Updates mein Netzwerk sicher?

Einige Router erfordern, dass Sie manuell nach Sicherheitspatches suchen und diese installieren. Dies kann Ihr Netzwerk anfällig machen und Gefahren im Internet aussetzen, von denen viele Jahre nach der Installation Ihres Routers auftreten können.

Laufende Updates bringen das Neueste und Beste in eero-WLAN und helfen gleichzeitig, Ihr Netzwerk sicher zu halten. Wenn neue Firmware-Updates für eero-Geräte verfügbar sind, werden sie drahtlos übertragen, um neue Funktionen und Verbesserungen bereitzustellen.

Welche Art von Verschlüsselung verwenden Sie?

Wir stellen sicher, dass die Verbindung zwischen eeros und der Cloud mithilfe von Transport Layer Security (TLS) vollständig sicher ist. TLS ist ein branchenübliches Sicherheitsprotokoll – der Nachfolger von SSL –, das die Privatsphäre zwischen dem Gerät eines Benutzers und der Verbindung des Geräts zum Internet gewährleistet. Es stellt sicher, dass keine Drittpartei Nachrichten während der Übertragung zwischen einem Server und diesem Gerät abhören oder abfangen kann.

Welches Sicherheitsprotokoll verwendet das eero-Mesh?

eero unterstützt standardmäßig WPA2 PSK AES-Netzwerksicherheit. Optional kann WPA3 aktiviert werden, um eine zusätzliche Ebene des Passwortschutzes und individualisierte Verschlüsselung bereitzustellen, um Ihr Netzwerk und Ihre Daten sicher zu halten. Bitte beachten Sie, dass WPA3 immer auf der 6-GHz-Frequenz vorhanden ist. Darüber hinaus senden eeros nur Informationen an unsere Backend-Dienste, und unsere Dienste akzeptieren nur Informationen von eeros. Dies fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu und stellt sicher, dass Daten während der Übertragung nicht kompromittiert werden.

eero unterstützt WEP, WPA oder WPS nicht, da diese Protokolle bekanntermaßen unsicher sind. Dies kann zu Inkompatibilitäten mit älterer Hardware führen, die nur diese Protokolle unterstützt (wie einige Drucker), aber wir glauben fest daran, dass Ihre Netzwerksicherheit nicht kompromittiert werden sollte.

Welche Informationen sammelt eero?

eero-Mobilanwendungen sammeln Kontoinformationen wie Ihren Vornamen, Nachnamen, E-Mail und Mobilnummer, wenn Sie Ihre eeros registrieren oder ein Konto-Login für die eero App erstellen. eero-Geräte sammeln Leistungsstatistiken, Temperaturen von eero-Geräten und andere Daten wie MAC-Adressen, IP-Adressen und Arten verbundener Geräte. Eine vollständige Liste finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Ist mein Netzwerk ohne eero Plus noch sicher?

eero Plus ist nicht erforderlich, damit ein eero-Netzwerk weiterhin unsere Sicherheitsupdates erhält. Ohne eero Plus sind eeros so konzipiert, dass sie sicher sind. Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal von eero ist die Tatsache, dass wir viel Zeit und Aufmerksamkeit auf die Sicherheit Ihres Netzwerks verwendet haben, beginnend damit, dass wir unsere eigene Hardware und Software entwickeln. Wir testen häufig die Sicherheit von eero-Netzwerken und wenden uns sogar an die Sicherheits-Community, um sie zu bitten, Schwachstellen für uns zu finden, die wir beheben können.

Ihre Sicherheit online geht jedoch über Ihr Netzwerk hinaus. Jederzeit können unsere Computer, Telefone oder andere Geräte anderen Online-Bedrohungen ausgesetzt sein, einschließlich Malware und unsicheren Inhalten. eero Plus stellt sicher, dass alle Geräte in Ihrem Netzwerk geschützt und wachsam bleiben. Dies bedeutet, dass sowohl Sie als auch die Personen in Ihrem Netzwerk vor Websites geschützt sind, die Bedrohungen wie Malware enthalten können, und schützt alle in Ihrem Zuhause vor anstößigen und unangemessenen Inhalten.

Wie speichern Sie meine Daten online?

Alle Daten befinden sich in der Amazon Web Services-Computing-Infrastruktur von eero. AWS-Rechenzentren setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um sicherzustellen, dass alle Kundendaten privat und sicher sind. Lesen Sie diesen Artikel für weitere Informationen zur Sicherheitsinfrastruktur von Amazon.

Es gibt eine hohe Frequenz von Check-ins zwischen der eero-Cloud und Ihrem Netzwerk, etwa alle 10 Sekunden. Aber es werden nur sehr wenige Informationen ausgetauscht – nur Diagnoseinformationen, die erklären, wie die Verbindungen zwischen eeros funktionieren, was es uns ermöglicht, alle eero-Netzwerke kontinuierlich zu verbessern. Sie können es sich als einen Remote-Netzwerkingenieur vorstellen, der daran arbeitet, sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk jederzeit ordnungsgemäß konfiguriert ist.

Hat eero eine eigene Firewall?

Ja. eero führt seine eigene Firewall aus; Sie müssen keine separate ausführen.

Wie schützt die Firewall von eero meine Daten?

Die Firewall von eero schützt Ihre Informationen, indem sie eine Barriere zwischen dem Internet und dem WLAN-Netzwerk Ihres Hauses schafft – nur Daten, die mit einer bekannten aktiven Verbindung verbunden sind, dürfen in Ihr Netzwerk gelangen.

Hinweis: Das Konfigurieren von Einstellungen wie UPnP und Portweiterleitung – Funktionen, die von eero unterstützt werden – öffnet Ihr Netzwerk möglicherweise für Schwachstellen, da Sie dadurch Geräten erlauben, die Firewall zu umgehen und eine offene Verbindung zum Internet zu haben.