Wie funktionieren eeroOS-Updates?
Mit rollierenden Software-Updates wird sich Ihr eero-WLAN-System im Laufe der Zeit verbessern. Diese Updates versorgen Ihre eeros mit den neuesten Funktionen, Sicherheitsverbesserungen und Fehlerbehebungen. Wenn ein Update verfügbar ist, veröffentlichen wir es schrittweise an die Kunden. Unter bestimmten Umständen haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, Ihr eigenes Netzwerk manuell über die eero-App zu aktualisieren. Sie können Ihre Over-the-Air (OTA)-Updates planen, um Ihre Netzwerkanforderungen zu erfüllen.
Wie plane ich eine bevorzugte Update-Zeit?
Die Planung von OTA-Updates für Ihr eero-Netzwerk eliminiert Ausfallzeiten während der Spitzenzeiten, wenn Sie Ihr WLAN am meisten benötigen. So planen Sie eine bevorzugte Zeit für eeroOS-Updates:
Öffnen Sie die eero-App und tippen Sie unten rechts auf Einstellungen
Wählen Sie Software-Updates
Tippen Sie auf Bevorzugte Update-Zeit
Wählen Sie den Zeitrahmen, der Ihren Anforderungen am besten entspricht, und achten Sie darauf, AM oder PM auszuwählen
Ihr eero-System wird jetzt während Ihrer bevorzugten Zeiteinstellungen aktualisiert.
Kann ich meine eeros direkt nach der Einrichtung meines Netzwerks aktualisieren?
Ja. Nachdem Sie Ihr neues Netzwerk eingerichtet haben, sehen Sie oben in der eero-App eine blaue Eingabeaufforderung, die Sie fragt, ob Sie Jetzt aktualisieren möchten. Um die neueste Version von eeroOS in Ihrem Netzwerk zu installieren, tippen Sie auf diese Schaltfläche. Um zu einem anderen Zeitpunkt zu aktualisieren oder Ihre eeros automatisch über Nacht aktualisieren zu lassen, tippen Sie auf das X auf der linken Seite der Eingabeaufforderung.
Hinweis: Ihre eeros werden während des Update-Vorgangs automatisch neu gestartet. Dies führt dazu, dass Ihr Netzwerk vorübergehend offline geht.
Wie kann ich überprüfen, ob ein eeroOS-Update für mein Netzwerk verfügbar ist?
So überprüfen Sie, ob ein eeroOS-Update für Ihr Netzwerk verfügbar ist:
Öffnen Sie die eero-App und tippen Sie unten rechts auf Einstellungen
Tippen Sie auf Software-Updates. Wenn eine neue eeroOS-Version verfügbar ist, sehen Sie die Meldung „Ein Update ist verfügbar" und eine kurze Liste der Änderungen, die in der neuen Version enthalten sind
Tippen Sie auf Jetzt installieren und aktualisieren Sie Ihr eero-Netzwerk auf die neueste OS-Version
Hinweis: Ihre eeros werden während des Update-Vorgangs automatisch neu gestartet. Dies führt dazu, dass Ihr Netzwerk vorübergehend offline geht.
Bevor Sie ein eeroOS-Update installieren, müssen Sie sicherstellen, dass die eeros, die Sie aktualisieren möchten, online und mit Ihrem Netzwerk verbunden sind. Wenn Sie „Ein Update ist verfügbar" nicht sehen, ist Ihr System mit der neuesten Software auf dem neuesten Stand.
Wenn Sie die spezifische Version überprüfen möchten, die Ihr eero derzeit verwendet, besuchen Sie „Wie überprüfe ich meine eeroOS-Version?"
Warum kann ich meine eeros nicht aktualisieren, wenn sie offline sind?
Die Aktualisierung Ihres eeroOS erfordert, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Stellen Sie vor dem Start eines Software-Updates sicher, dass alle Ihre eeros eingeschaltet und mit Ihrem Netzwerk verbunden sind.
Wenn Ihr Internetanbieter einen Ausfall hat oder Ihr Netzwerk aus einem anderen Grund ausgefallen ist, können Sie Ihre eeros erst aktualisieren, wenn Ihre Verbindung wiederhergestellt ist. Wenn einer oder mehrere Ihrer eeros nicht angeschlossen sind, haben sie keine Internetverbindung und können nicht aktualisiert werden.
Wir haben Schritte zur Fehlerbehebung verfügbar, wenn Ihr eero-Netzwerk offline ist. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um sicherzustellen, dass kein laufender Ausfall vorliegt.
Was mache ich, wenn ich einen neuen eero zu meinem bestehenden Netzwerk hinzufüge?
Wenn Sie einen zusätzlichen eero zu Ihrem Netzwerk hinzufügen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, den neuen eero zu aktualisieren. Nach Abschluss der Installation überprüfen wir, welche Version Ihr neuer eero hat, und stellen fest, ob ein sofortiges Update erforderlich ist. Sofortige Updates stellen sicher, dass der neue eero mit der Software kompatibel ist, die auf Ihrem bestehenden Netzwerk läuft.
Wie lange dauert ein Software-Update normalerweise?
Software-Updates können zwischen 15 und 20 Minuten dauern. Die Update-Dauer hängt von Ihrer Internetverbindungsgeschwindigkeit, der Stärke der Verbindung zwischen Ihren eeros und davon ab, wie viel Netzwerkverkehr während des Downloads des Updates auftritt.
Während dieses Vorgangs laden Ihre eeros ihr neues Update herunter und starten dann sofort neu. Sie können Ihr Netzwerk für den Großteil des Updates wie gewohnt weiter verwenden. Sie werden möglicherweise etwa 90 Sekunden Ausfallzeit bemerken, wenn Ihre eeros neu starten.
Wie kann ich benachrichtigt werden, wenn mein Netzwerk aktualisiert wurde?
Die eero-App ermöglicht es Ihnen, Push-Benachrichtigungen zu aktivieren, die Sie informieren, wenn ein Update geplant ist und wenn das Update abgeschlossen ist. So aktivieren Sie Update-Benachrichtigungen:
Öffnen Sie die eero-App und tippen Sie unten rechts auf Einstellungen
Tippen Sie auf Benachrichtigungen
Um benachrichtigt zu werden, bevor ein Update beginnt, tippen Sie auf die Umschalttaste neben 12-Stunden-Erinnerung oder 15-Minuten-Erinnerung
Um benachrichtigt zu werden, wenn ein Update erfolgreich abgeschlossen wurde, tippen Sie auf die Umschalttaste neben Update installiert
