Warum unterscheiden sich die Geschwindigkeitstestergebnisse meiner eero-App von denen auf meinem Gerät?
Die Geschwindigkeitstests der eero-App messen die Geschwindigkeiten von Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) an Ihrem Gateway-eero, nicht die WLAN-Geschwindigkeiten zwischen Ihrem eero und Ihrem Gerät. Die in der App angezeigten Geschwindigkeiten ändern sich nicht, wenn Sie sich in Ihrem Zuhause bewegen.
Um WLAN-Geschwindigkeiten von Ihrem Smartphone oder Computer zu testen, verwenden Sie Dienste wie Speedtest von Ookla oder Fast.com. Wir empfehlen, mit mehr als einem Geschwindigkeitstestdienst und, wenn möglich, mit mehr als einem Gerät zu testen, um konsistente Ergebnisse sicherzustellen.
Es ist völlig normal, dass die Geschwindigkeitstestergebnisse der eero-App nicht genau mit den Geschwindigkeitstestergebnissen auf Ihren Geräten übereinstimmen. Dieser Unterschied wird von mehreren Faktoren beeinflusst:
Ihr Gerät ist möglicherweise für niedrigere Geschwindigkeiten ausgelegt, als Ihr ISP anbietet
Entfernung zwischen Ihrem Gerät und dem nächstgelegenen eero
Platzierung Ihrer eeros
Nahegelegene Interferenzquellen wie andere WLAN-Geräte und reflektierende Oberflächen
Wenn die von Ihren Geräten gemessenen Geschwindigkeiten deutlich niedriger als normal sind, finden Sie weitere Hilfe in den folgenden Artikeln:
