¿Cómo funcionan las actualizaciones de eeroOS?
Con las actualizaciones continuas de software, tu sistema wifi eero mejorará con el tiempo. Estas actualizaciones proporcionan a tus eeros las últimas funciones, mejoras de seguridad y correcciones de errores. Cuando una actualización está disponible, la lanzamos a los clientes de forma gradual. En ciertas circunstancias, puedes tener la oportunidad de actualizar manualmente tu propia red a través de la aplicación eero. Puedes programar tus actualizaciones inalámbricas (OTA) para satisfacer tus necesidades de red.
¿Cómo programo una hora de actualización preferida?
Programar actualizaciones OTA para tu red eero elimina el tiempo de inactividad durante las horas pico cuando más necesitas tu wifi. Para programar una hora preferida para las actualizaciones de eeroOS:
Abre la aplicación eero y toca Configuración en la esquina inferior derecha
Selecciona Actualizaciones de software
Toca Hora de actualización preferida
Selecciona el período de tiempo que mejor se adapte a tus necesidades y asegúrate de elegir AM o PM
Tu sistema eero ahora se actualizará durante tu configuración de hora preferida.
¿Puedo actualizar mis eeros justo después de configurar mi red?
Sí. Después de configurar tu nueva red, verás un aviso azul en la parte superior de la aplicación eero preguntando si deseas Actualizar ahora. Para instalar la última versión de eeroOS en tu red, toca este botón. Para actualizar en otro momento o permitir que tus eeros se actualicen automáticamente durante la noche, toca la X en el lado izquierdo del aviso.
Nota: Tus eeros se reiniciarán automáticamente durante el proceso de actualización. Esto hará que tu red se desconecte momentáneamente.
¿Cómo puedo verificar si hay una actualización de eeroOS disponible en mi red?
Para verificar si hay una actualización de eeroOS disponible para tu red:
Abre la aplicación eero y toca Configuración en la esquina inferior derecha
Toca Actualizaciones de software. Si hay una nueva versión de eeroOS disponible, verás el mensaje "Una actualización está disponible" y una breve lista de cambios contenidos en la nueva versión
Toca Instalar ahora y actualiza tu red eero a la última versión del sistema operativo
Nota: Tus eeros se reiniciarán automáticamente durante el proceso de actualización. Esto hará que tu red se desconecte momentáneamente.
Antes de instalar una actualización de eeroOS, deberás asegurarte de que los eeros que pretendes actualizar estén en línea y conectados a tu red. Si no ves "Una actualización está disponible", tu sistema está actualizado con el software más reciente.
Si deseas revisar la versión específica que tu eero está usando actualmente, visita ¿Cómo verifico mi versión de eeroOS?
¿Por qué no puedo actualizar mis eeros cuando están fuera de línea?
Actualizar tu eeroOS requiere que estés conectado a Internet. Antes de iniciar una actualización de software, asegúrate de que todos tus eeros estén encendidos y conectados a tu red.
Si tu proveedor de Internet está experimentando una interrupción, o tu red está caída por otra razón, no podrás actualizar tus eeros hasta que se restablezca tu conexión. Si uno o más de tus eeros están desconectados, no tendrán conexión a Internet y no podrán actualizarse.
Tenemos pasos de solución de problemas disponibles si tu red eero está fuera de línea. Si necesitas más ayuda, contacta a tu proveedor de Internet para asegurarte de que no haya una interrupción en curso.
¿Qué hago si estoy agregando un nuevo eero a mi red existente?
Cuando agregas un eero adicional a tu red, es posible que se te solicite actualizar el nuevo eero. Después de completar la instalación, verificaremos qué versión tiene tu nuevo eero y determinaremos si requerirá una actualización inmediata. Las actualizaciones inmediatas aseguran que el nuevo eero sea compatible con el software que se ejecuta en tu red existente.
¿Cuánto tiempo suele tardar una actualización de software?
Las actualizaciones de software pueden tardar entre 15 y 20 minutos. La duración de la actualización depende de la velocidad de tu conexión a Internet, la intensidad de la conexión entre tus eeros y cuánto tráfico de red está ocurriendo mientras se descarga la actualización.
Durante este proceso, tus eeros descargarán su nueva actualización y luego se reiniciarán inmediatamente. Puedes continuar usando tu red como de costumbre durante la mayor parte de la actualización. Puedes notar aproximadamente 90 segundos de tiempo de inactividad cuando tus eeros se reinicien.
¿Cómo puedo ser notificado cuando mi red se haya actualizado?
La aplicación eero te permite habilitar notificaciones push que te informan cuando está programada una actualización y cuando la actualización ha finalizado. Para habilitar las notificaciones de actualización:
Abre la aplicación eero y toca Configuración en la esquina inferior derecha
Toca Notificaciones
Para ser notificado antes de que comience una actualización, toca el botón de alternancia junto a Recordatorio de 12 horas o Recordatorio de 15 minutos
Para ser notificado cuando una actualización finalice exitosamente, toca el botón de alternancia junto a Actualización instalada
