Preguntas frecuentes sobre eero Outdoor 7
El eero Outdoor 7 es el primer router de eero para entornos exteriores. Hemos compilado una lista de preguntas frecuentes que deberían ayudarte a informarte mejor sobre el eero Outdoor 7 y cómo puede mejorar tu red doméstica.
Mi eero Outdoor 7 no vino con una fuente de alimentación, ¿cómo lo alimento?
El eero Outdoor 7 está diseñado como un dispositivo Power-over-Ethernet (PoE). Para funcionar correctamente, el Outdoor 7 requiere una conexión PoE+ (802.3at) o mejor. Ofrecemos un paquete que incluye tanto el eero Outdoor 7 como el adaptador de corriente PoE+ resistente al clima para su compra. Un adaptador de corriente PoE+ independiente también está disponible a través de Amazon.
Si no deseas comprar el adaptador de corriente PoE+ resistente al clima, puedes alimentar el Outdoor 7 con el eero PoE Gateway o un inyector/switch capaz de PoE+. Asegúrate de que cualquier equipo utilizado sea capaz de al menos PoE+. El PoE estándar (802.3af) no proporcionará un presupuesto de energía lo suficientemente grande para alimentar correctamente el Outdoor 7. Para más información sobre PoE, consulta: ¿Qué es PoE?
El eero Outdoor 7 no usa la banda de 6 GHz y es un router de banda dual. ¿Sigue siendo compatible con Wi-Fi 7?
Wi-Fi 7 es un estándar tecnológico que mejora el rendimiento en las bandas de 2.4, 5 y 6 GHz. Debido a que sus mejoras, como los canales de 240 y 320 MHz de ancho, no son exclusivas de la frecuencia de 6 GHz, los dispositivos compatibles con Wi-Fi 7 pueden usarse junto con el eero Outdoor 7 y todos los demás eeros Wi-Fi 7.
¿Hay alguna forma de monitorear remotamente la temperatura de operación y el estado del dispositivo del eero Outdoor 7?
El eero Outdoor 7 está clasificado para uso en exteriores bajo luz solar directa, y es resistente al agua y al polvo. Puede operar de manera segura en rangos de temperatura de -40 °F a 131 °F (-40 °C a 55 °C), por lo que no es necesario hacer consideraciones adicionales siempre que las condiciones exteriores permanezcan dentro de estos rangos.
Si te preocupa la temperatura de operación de tu eero Outdoor 7, puedes contactar a soporte para obtener información más detallada.
¿Por qué el eero Outdoor 7 tiene solo un puerto Ethernet? ¿Cómo puedo conectar dispositivos adicionales por cable al eero Outdoor 7?
Al diseñar el eero Outdoor 7, se tomaron consideraciones para reducir el número de puertos externos requeridos para la operación. Cada puerto en el dispositivo representa una posible vía para que polvo, suciedad, agua u otros contaminantes extraños comprometan la funcionalidad del dispositivo. Como tal, el eero Outdoor 7 se envía con un puerto Ethernet para garantizar la funcionalidad cableada mientras se minimiza el riesgo de mal funcionamiento debido a la exposición.
Aunque el eero Outdoor 7 tiene solo un puerto Ethernet, aún admite el uso de switches Ethernet al igual que otros productos eero. Además de los requisitos estándar de compatibilidad que todos los switches deben cumplir al trabajar con eero, se debe prestar especial atención para garantizar que el switch esté adecuadamente protegido de los elementos en caso de que esté ubicado en exteriores.
¿Hay alguna forma de "forzar" que los dispositivos exteriores se conecten al eero Outdoor 7, en lugar de otros eeros en mi hogar?
Los dispositivos cliente determinarán automáticamente el eero apropiado al cual conectarse según una variedad de factores, incluida la intensidad relativa de la señal, la visibilidad de frecuencia y la potencia del adaptador en el dispositivo mismo.
Si bien los dispositivos más alejados del hogar generalmente se conectarán al eero Outdoor 7, puede ocurrir superposición de señal si el Outdoor 7 está ubicado demasiado cerca de otros dispositivos en la red.
Para reducir el riesgo de señales superpuestas, intenta colocar tu unidad Outdoor 7 más lejos del resto de las unidades eero interiores en tu hogar. Dado que el Outdoor 7 tiene mayor alcance que las unidades eero interiores, podrás configurarlo en un área con cobertura wifi existente mínima.
¿Cuál es la mejor manera de determinar la ubicación óptima del eero Outdoor 7?
Antes de la configuración, asegúrate de examinar la guía de instalación que se envía con el eero Outdoor 7 para obtener consejos generales sobre la instalación. La aplicación eero también te proporcionará instrucciones detalladas y consejos sobre cómo determinar la posición óptima para el eero Outdoor 7 antes de pasos de configuración más invasivos, como perforar agujeros en la pared para el soporte de montaje.
¿A dónde puedo ir si necesito soportes de montaje de reemplazo, tuercas de sellado, etc.?
Si necesitas reemplazo de piezas pequeñas, el equipo de Soporte puede enviar una solicitud para que te envíen piezas de reemplazo. Los envíos de piezas de reemplazo están limitados a las siguientes piezas:
1 prensaestopas M22
1 soporte de montaje
2 tornillos niveladores
2 clips para revestimiento vinílico
2 anclas para panel de yeso (30 mm)
2 tornillos de acero inoxidable #8 (15 x 30 mm)
Si recibes un suministro de piezas de reemplazo, asegúrate de revisar la parte inferior de la caja para ver si hay piezas que puedan haberse movido durante el envío.
¿Puedo usar el eero Outdoor 7 con dispositivos wifi que no son eero (interiores o exteriores)?
El eero Outdoor 7 está diseñado para funcionar exclusivamente con otros productos wifi eero. Debido a que utiliza la tecnología propietaria eero TrueMesh, es incompatible con routers Wi-Fi y puntos de acceso que no son eero, y no podrá integrarse directamente con una red que no sea eero.
¿Es el eero Outdoor 7 compatible con todos los modelos eero?
El eero Outdoor 7 es compatible con versiones anteriores de todo el hardware eero. Sin embargo, usar un dispositivo Wi-Fi 7 con otros eeros que no son Wi-Fi 7 puede resultar en una reducción del rendimiento en toda la red en comparación con las expectativas en una red completamente equipada con Wi-Fi 7. Para garantizar un rendimiento óptimo, eero recomienda usar el eero Outdoor 7 con otros eeros Wi-Fi 7.
¿El alcance y la conectividad del eero Outdoor 7 se verán afectados por el material de construcción de la superficie en la que está montado? ¿Puedo montarlo en una superficie metálica?
Al igual que con otros routers y dispositivos wifi, el eero Outdoor 7 está sujeto a ciertos problemas de señal cuando opera cerca o sobre superficies metálicas. Las ondas de radio wifi no viajan tan fácilmente a través del metal como el estuco, la madera u otros materiales de construcción, así que ten esto en cuenta al decidir dónde montar el eero Outdoor 7.
El eero Outdoor 7 puede montarse en un poste metálico, aunque la unidad no se envía con una correa para este propósito. Dicho esto, si deseas montarlo en un poste, las instrucciones están disponibles en la guía de instalación.
¿Se puede quitar el eero Outdoor 7 de su soporte de montaje después de haber sido instalado?
Una vez que el soporte de montaje ha sido instalado y está firmemente en su lugar, el eero Outdoor 7 puede quitarse deslizando el dispositivo hacia arriba y fuera del soporte. Dado que el soporte usa un ajuste a presión para mantener el eero en su lugar, no se requieren herramientas adicionales para quitar el eero del soporte de montaje.
¿Cuál es la mejor manera de reiniciar o restablecer el eero Outdoor 7 si es necesario?
El eero Outdoor 7 tiene un botón de reinicio ubicado en la parte inferior de la unidad, junto al puerto Ethernet y el LED de estado. Para realizar un reinicio suave en el eero, presiona y mantén presionado el botón durante aproximadamente 7 segundos, o hasta que el LED cambie a amarillo. Para realizar un reinicio completo, presiona y mantén presionado el botón durante aproximadamente 15 segundos, o hasta que el LED cambie a rojo.
Si deseas reiniciar el eero sin acceder físicamente a él, puedes hacerlo tocando el eero una vez que se haya conectado a tu red y seleccionando Reiniciar [nombre del eero] desde el 
(ícono de más opciones) en la esquina superior derecha de la pantalla.
Para más información sobre cómo reiniciar o restablecer eeros, consulta ¿Cómo reinicio o restablezco mi eero?
Nota: Si el eero Outdoor 7 está montado en una superficie elevada, es posible que se necesite una escalera o herramienta similar para alcanzar el dispositivo de manera segura.
¿Necesito un eero PoE Gateway para usar el eero Outdoor 7? ¿Es el eero Outdoor 7 compatible con otros tipos de switches PoE?
No se requiere un eero PoE Gateway para usar o alimentar el eero Outdoor 7. El eero Outdoor 7 es compatible con cualquier switch o inyector PoE+ con un cable Ethernet Cat5e (o mejor). Si tienes la intención de alimentar el eero a través de un adaptador de corriente, puedes comprar el adaptador de corriente PoE+ de 30 W de eero, que viene incluido con el eero Outdoor 7 o se vende por separado.
¿Puedo pintar mi eero Outdoor 7?
eero no recomienda pintar o alterar de ninguna manera la carcasa externa del eero Outdoor 7. Pintar la unidad, aplicar calcomanías u otras modificaciones anularán la garantía del eero.
