¿Cómo identifico los dispositivos en mi red y asigno apodos?
Puedes asignar apodos personalizados a cualquier dispositivo en tu red para que sean más fáciles de identificar en la aplicación eero. Recomendamos darle un apodo a cada dispositivo cuando lo conectes.
Para asignar o editar el apodo de un dispositivo:
Localiza el dispositivo en la pestaña Inicio en Dispositivos, o búscalo en la pestaña Dispositivos
Toca el apodo actual del dispositivo
En la página del Dispositivo, toca el apodo actual del dispositivo nuevamente para abrir la página de Apariencia
Edita el apodo y/o cambia el símbolo que identifica el tipo de dispositivo
Toca Guardar en la esquina superior derecha cuando hayas terminado
¿Cómo diferencio entre los dispositivos en mi lista de dispositivos conectados?
Verifica el nombre del fabricante para identificar dispositivos desconocidos. Diferentes fabricantes reportan la información del dispositivo de manera diferente, por lo que un dispositivo que no reconoces puede volverse claro una vez que veas quién lo fabricó.
Para verificar el fabricante de un dispositivo:
En las pestañas Inicio o Dispositivos, toca el dispositivo desconocido
Desplázate hacia abajo y toca Información del dispositivo
Revisa el campo Fabricante
Si aún no puedes identificar el dispositivo, puedes buscar su dirección IP o MAC y compararla con las direcciones de dispositivos en la aplicación eero. Esta información generalmente se encuentra en la configuración de wifi o red de tu dispositivo.
Nota: Algunos dispositivos pueden estar usando aleatorización de direcciones MAC para ocultar su verdadera dirección MAC. Consulta ¿Qué es la aleatorización de direcciones MAC?
¿Por qué el fabricante de mi dispositivo no se ve familiar?
La mayoría de los dispositivos tienen un ID de dispositivo que se correlaciona con ese dispositivo específico. Sin embargo, algunos dispositivos contienen partes inalámbricas o de Ethernet fabricados por compañías de terceros. Por ejemplo, muchos dispositivos PC y Android incluyen chipsets inalámbricos fabricados por terceros.
La información del fabricante del dispositivo que se muestra en la aplicación eero refleja el fabricante del chipset inalámbrico o Ethernet del dispositivo, no necesariamente la marca del dispositivo que reconoces.
¿Por qué un dispositivo aparece en mi lista de dispositivos más de una vez?
Algunos dispositivos tienen dos tarjetas inalámbricas o tarjetas inalámbricas y Ethernet separadas. Si conectaste un dispositivo a tu red de forma inalámbrica y a través de Ethernet en diferentes momentos, puede aparecer en tu lista de dispositivos conectados más de una vez. Te recomendamos darle a cada instancia un apodo para evitar confusiones.
