¿Cómo configuro y administro el Respaldo de punto de acceso eero?

¿Cómo habilito el punto de acceso en mi iPhone o teléfono inteligente Android mientras configuro un respaldo?

iOS:

1. En la aplicación Configuración, ve a Celular, luego Punto de acceso personal

2. También puedes ir a Configuración, luego Punto de acceso personal

3. Toca el control deslizante junto a Permitir que otros se unan

4. Tu contraseña de punto de acceso estará disponible en la configuración de Punto de acceso personal en tu dispositivo iOS

Si no ves la opción de Punto de acceso personal, contacta a tu operador para asegurarte de que puedes usar Punto de acceso personal con tu plan.

Nota: Si estás configurando un respaldo durante una interrupción de Internet, habilita tu Punto de acceso personal a través del Centro de control en lugar de la aplicación Configuración:

1. Abre el Centro de control deslizando hacia abajo desde la esquina superior derecha de tu pantalla

2. Toca y mantén presionado el cuadrado superior izquierdo de íconos para revelar el botón de Punto de acceso personal

3. Una vez habilitado, toca un espacio vacío en la pantalla para cerrar el Centro de control y regresar a la aplicación eero para completar la configuración

Android:

1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla

2. Toca Punto de acceso

3. Si no encuentras Punto de acceso, en la parte inferior izquierda, toca Editar y arrastra Punto de acceso a tu Configuración rápida

La forma en que accedes a los puntos de acceso en dispositivos Android dependerá del teléfono que tengas y de qué versión de Android estés ejecutando. Generalmente puedes abrir la cortina desplegable y activar tu punto de acceso móvil desde allí o encontrarlo en configuración.

Una vez que tu punto de acceso esté habilitado, podrás ver y editar la contraseña de tu punto de acceso.

¿Cómo puedo mejorar la velocidad y la intensidad de señal de mi red de respaldo?

La cobertura, las velocidades y la confiabilidad dependen de tu conexión de respaldo. Por ejemplo, las actividades de mayor ancho de banda como la transmisión en 4K pueden funcionar de manera diferente cuando usas tu teléfono celular como punto de acceso de respaldo en comparación con una red wifi secundaria. Para maximizar el rendimiento de tu conexión de respaldo, sugerimos lo siguiente:

• Antes de usar el respaldo de punto de acceso eero, asegúrate de que tu red incluya eeros Gateway compatibles:

  • Los dispositivos compatibles incluyen eero, eero 6, eero 6+, eero Pro 6, eero Pro 6E, eero PoE 6, eero Max 7, Ring Alarm Pro, eero 6 Extender, eero Pro y eero Beacon.

  • Los dispositivos Echo con eero integrado pueden usarse como puntos de acceso en una red que ejecuta el respaldo de punto de acceso eero, pero no pueden usarse como eeros Gateway

• Si usas un punto de acceso de respaldo en un dispositivo móvil, asegúrate de que tu dispositivo tenga cobertura celular confiable en el área donde intentas usarlo

• Cuanto más lejos esté tu dispositivo móvil de la habitación donde está tu eero compatible, afectará la capacidad del eero para conectarse a tu punto de acceso de respaldo. Las obstrucciones adicionales, como las paredes, también afectarán la intensidad de señal de respaldo de tu dispositivo móvil

• Mientras el respaldo de punto de acceso eero está en funcionamiento, puedes reducir la carga del punto de acceso habilitando el acceso wifi para los dispositivos que deseas mantener conectados durante una interrupción y deshabilitando el acceso para dispositivos de alto ancho de banda que no necesitas

¿Cómo elijo qué dispositivos pueden usar el respaldo de punto de acceso eero?

1. En la pestaña Inicio de la aplicación eero, toca el menú debajo de Seguridad y privacidad

2. Toca Respaldo de punto de acceso eero

3. Toca el > (flecha derecha) junto a Dispositivos con acceso

4. Desmarca cualquier dispositivo que no desees que cambie a Internet de respaldo en caso de una interrupción

¿Cómo deshabilito el respaldo de punto de acceso eero?

1. En la pestaña Inicio de la aplicación eero, Internet

2. Toca Respaldo de punto de acceso eero

3. Toca el botón de alternancia de Respaldo de punto de acceso eero para desactivar la función

Alternativamente, puedes deshabilitar el acceso a Internet de respaldo para un solo dispositivo siguiendo estos pasos:

1. Localiza el dispositivo en Dispositivos en la pestaña Inicio de la aplicación eero, o búscalo en la pestaña Dispositivos

2. Toca el nombre del dispositivo

3. Desactiva Permitir respaldo de punto de acceso

¿Cuáles son las restricciones de compatibilidad?

Ten en cuenta las siguientes restricciones de dispositivo y software que pueden afectar tu capacidad para configurar o usar el respaldo de punto de acceso eero:

• Los dispositivos que administran la red eero deben tener su aplicación eero actualizada a la versión 6.25.1 o posterior

• eeroOS debe estar actualizado a 6.13.0 o posterior

• El respaldo de punto de acceso eero no es compatible con redes en modo bridge

• Una red que ejecuta el respaldo de punto de acceso eero debe tener un punto de acceso de respaldo funcional o una señal wifi dentro del alcance de un eero Gateway compatible:

  • Los dispositivos compatibles incluyen eero, eero 6, eero 6+, eero Pro 6, eero Pro 6E, eero PoE 6, eero Max 7, eero Outdoor 7, eero 7, eero 7 Pro, eero PoE 7, Ring Alarm Pro, eero 6 Extender, eero Pro y eero Beacon

  • Los dispositivos Echo con eero integrado pueden usarse como puntos de acceso en una red que ejecuta el respaldo de punto de acceso eero, pero no pueden usarse como eeros Gateway

• Las redes eero que incluyen un dispositivo Ring Alarm Pro usarán Ring 24/7 Backup Internet (si la función está configurada) como la solución de respaldo preferida, y el respaldo de punto de acceso eero como una solución de respaldo secundaria

• El respaldo de punto de acceso eero no se puede configurar en redes wifi que usan cifrado TKIP

• Las fuentes de Internet de respaldo basadas en USB y Ethernet no son compatibles

• En algunos casos, el respaldo de punto de acceso eero puede no ser compatible con equipos de llamadas VoIP (Voz sobre IP) proporcionados por tu proveedor de servicios de Internet (ISP)

Descargo de responsabilidad legal

El respaldo de punto de acceso eero requiere una conexión de Internet de respaldo compatible dentro del alcance de un eero compatible, y una suscripción a eero Plus (anteriormente eero Secure+), o una suscripción calificada de ISP o Ring, todas vendidas por separado. eero no garantiza cero interrupciones y puede ocurrir un breve tiempo de inactividad de la red durante la conmutación por error. El cliente es responsable de los cargos de datos aplicables con los proveedores de conexión de Internet de respaldo y de garantizar el uso autorizado. Las velocidades de red dependen del proveedor de respaldo, y la cobertura, el tiempo de actividad, la tecnología y las velocidades variarán. Requerirá energía de respaldo si se va la luz. Ciertas funciones de eero o Amazon pueden ser incompatibles con el respaldo de punto de acceso eero. Visita eero.com/eero-plus para obtener más detalles. El uso de eero y el respaldo de punto de acceso eero están sujetos a los Términos de servicio y Términos de servicio de suscripción de eero, que se encuentran en eero.com/legal.