Qui est mon fournisseur d'accès Internet (FAI) ?
Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) établit la connexion Internet dans votre maison. Cette connexion initiale permet à votre modem FAI de traduire le trafic Internet afin que votre eero puisse fournir le wifi à votre maison.
Visitez l'outil « Qui est mon FAI » de DNS pour identifier votre FAI.
Quand dois-je contacter mon FAI ?
Il faut contacter votre FAI si :
Vous avez des difficultés à connecter votre eero passerelle à Internet
Vous rencontrez des soucis avec votre réseau Internet
Les résultats de votre test de vitesse montrent des vitesses plus lentes que celles pour lesquelles vous payez
Pour mieux comprendre les problèmes de connexion, voici ce que vous pouvez demander :
Y a-t-il une panne de service Internet dans ma région ?
Y a-t-il eu des changements dans les paramètres Internet ?
Y a-t-il eu d'autres changements de services réseau qui pourraient affecter mon réseau ?
