Cos'è l'app eero?
L'app eero è la tua soluzione ideale per visualizzare e configurare la tua rete wifi. Che si tratti di configurazione, modifica della password o aggiornamento della rete, puoi gestire tutto dall'app. Se hai bisogno di ulteriori informazioni sull'app, dalla disponibilità alle istruzioni di installazione, puoi trovarle di seguito.
Come posso scaricare l'app eero?
L'app eero è disponibile per il download gratuito nell'Apple App Store, nel Google Play Store e nell'Amazon Appstore.
Quali sono i requisiti per scaricare l'app eero?
iOS 15 o versioni successive
Android 9.0 o versioni successive (tablet inclusi)
Bluetooth 4.0 o versioni successive
Connessione Internet per la configurazione
Nota: I dispositivi senza connessione cellulare (come gli iPad) dovranno connettersi a una rete wifi nelle vicinanze durante la configurazione iniziale.
Posso gestire la mia rete dal mio Desktop?
La tua rete eero può essere gestita solo utilizzando l'app mobile e non può essere configurata tramite un programma o un browser web utilizzando macchine Windows, Linux o Mac basate su Intel.
Gli utenti che hanno computer Mac alimentati da Apple Silicon possono scaricare e installare la versione iPad dell'app eero. Questa app funziona in modo identico alla versione presente sui tablet e non ha funzionalità aggiuntive.
Cosa devo fare se ho problemi con l'app?
Hai problemi durante la configurazione?
Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet tramite wifi o dati cellulare, quindi prova quanto segue:
Sei su dati mobili ma hai problemi? Prova a connettersi al wifi del tuo vecchio router, quindi riavvia la configurazione.
Sei bloccato nella connessione al tuo vecchio router? Disabilita il wifi nelle impostazioni del dispositivo e utilizza invece i dati mobili.
Hai problemi dopo la configurazione?
Prova questi passaggi:
Chiudi forzatamente l'app e riaprirla
Esci dal tuo account eero e accedi nuovamente
Disattiva e riattiva il wifi nelle impostazioni del dispositivo
Disinstalla e reinstalla l'app (controlla prima gli aggiornamenti)
Rivavia il telefono
