Wie verifiziere ich mein eero-Konto?
Die eero App ist Ihre primäre Ressource zum Konfigurieren, Anpassen und Überwachen Ihres eero-Netzwerks. Die eero App verwendet ein Bestätigungscode-System – kein Benutzername oder Passwort erforderlich. Alternativ können Sie sich mit Ihren Amazon-Kontoanmeldedaten anmelden und Zugriff auf Amazon Connected Home-Funktionen erhalten.
Welche Anmeldedaten benötige ich?
Wenn Sie Ihr eero-Netzwerk einrichten, haben Sie entweder eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse verifiziert. Wir empfehlen, beide zu verifizieren, damit Sie weiterhin auf Ihr Konto zugreifen können, wenn Sie den Zugriff auf eine verlieren. Sie benötigen nur eine verifizierte Anmeldeinformation, um auf Ihr Konto zuzugreifen, aber beide zu haben gibt Ihnen eine Sicherung.
Wo kann ich meine Informationen in der App sehen?
Sie finden Ihre Kontoinformationen, indem Sie die Registerkarte Einstellungen öffnen und auf Kontoeinstellungen tippen.
Wenn Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nicht verifiziert ist, sehen Sie eine Meldung, die Sie zur Verifizierung auffordert. Tippen Sie auf das nicht verifizierte Feld, um einen Bestätigungscode zu senden. Wenn Sie den Bestätigungscode erhalten haben, geben Sie ihn in das Feld ein, tippen Sie auf Weiter, und fertig!
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen korrekt sind, bevor Sie den Code senden.
Was ist, wenn ich meinen Bestätigungscode nicht erhalte?
Bestätigungscodes können je nach Mobilfunkanbieter oder E-Mail-Domain-Host 1-2 Minuten dauern, bis sie ankommen. Wenn Sie nicht sofort einen Code erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ein starkes Wi-Fi- oder Mobilfunksignal hat, und tippen Sie auf die Schaltfläche Bestätigungscode erneut senden.
Hinweis: Fünf erfolglose Versuche können dazu führen, dass Ihr Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt wird. Kontaktieren Sie den eero-Support, wenn dies passiert.
