Was ist die eero App?
Die eero App ist Ihre zentrale Lösung zum Anzeigen und Konfigurieren Ihres WLAN-Netzwerks. Ob Einrichtung, Ändern Ihres Passworts oder Aktualisieren Ihres Netzwerks – Sie können alles über die App verwalten. Wenn Sie weitere Informationen über die App benötigen, von der Verfügbarkeit bis zu den Installationsanweisungen, finden Sie diese unten.
Wie lade ich die eero App herunter?
Die eero App ist kostenlos im Apple App Store, Google Play Store und Amazon Appstore zum Download verfügbar.
Was sind die Anforderungen zum Herunterladen der eero App?
iOS 15 oder höher
Android 9.0 oder höher (Tablets eingeschlossen)
Bluetooth 4.0 oder höher
Internetverbindung für die Einrichtung
Hinweis: Geräte ohne Mobilfunk (wie iPads) müssen sich während der Ersteinrichtung mit einem nahegelegenen WLAN-Netzwerk verbinden.
Kann ich mein Netzwerk von meinem Desktop aus verwalten?
Ihr eero-Netzwerk kann nur über die mobile App verwaltet werden und kann nicht über ein Programm oder einen Webbrowser mit Windows, Linux oder Intel-basierten Mac-Computern konfiguriert werden.
Benutzer, die Apple Silicon-betriebene Mac-Computer haben, können die iPad-Version der eero App herunterladen und installieren. Diese App funktioniert identisch mit der Version auf Tablets und hat keine zusätzlichen Funktionen.
Was mache ich, wenn ich Probleme mit der App habe?
Probleme während der Einrichtung?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über WLAN oder Mobilfunkdaten mit dem Internet verbunden ist, und versuchen Sie dann Folgendes:
Mit Mobilfunkdaten, aber Probleme? Versuchen Sie, sich mit dem WLAN Ihres alten Routers zu verbinden, und starten Sie dann die Einrichtung neu.
Hängen beim Verbinden mit Ihrem alten Router? Deaktivieren Sie WLAN in Ihren Geräteeinstellungen und verwenden Sie stattdessen Mobilfunkdaten.
Probleme nach der Einrichtung?
Versuchen Sie diese Schritte:
Schließen Sie die App zwangsweise und öffnen Sie sie erneut
Melden Sie sich von Ihrem eero-Konto ab und melden Sie sich wieder an
Schalten Sie WLAN in Ihren Geräteeinstellungen aus und wieder ein
Deinstallieren und installieren Sie die App neu (prüfen Sie zuerst auf Updates)
Starten Sie Ihr Telefon neu
