Privacidad para los Sitios web de eero
(Bolivia)
Última actualización 19 de octubre de 2020
Este Aviso de privacidad para los Sitios web de eero describe la información que eero LLC (“eero”) recaba, utiliza, trata, comparte y almacena, incluidos los Datos personales (definidos a continuación). Este aviso se centra en la información relacionada con el funcionamiento de los sitios web públicos disponibles en eero.com y en los subdominios eero.com (cada uno de ellos, un “Sitio”), incluida nuestra tienda en línea.
eero ha diseñado un sistema wifi doméstico, que consiste en una combinación de dispositivos de hardware de red wifi (“Dispositivo(s) de eero”) y software de eero al que se puede acceder a través de la aplicación móvil de eero (la “Aplicación”) y los servicios en línea que proporcionamos a los usuarios de los Dispositivos de eero y la(s) Aplicación(es) de eero (“Servicios”, y junto con los Dispositivos de eero y la Aplicación, los “Productos”). Proporcionamos detalles adicionales sobre cómo recabamos, utilizamos y tratamos la información de nuestros Productos en nuestro Aviso de Privacidad para Dispositivos, Aplicaciones y Servicios.
Nuestra Promesa de privacidad (como se describe de forma detallada en este Aviso de privacidad):
Somos claros sobre los diferentes tipos de información que recabamos y cómo la utilizamos.
Utilizaremos herramientas de seguridad de datos de primera clase para mantener sus datos seguros y proteger los Dispositivos de eero del acceso no autorizado.
Transferencias internacionales de datos: al acceder a nuestros Sitios y proporcionarnos datos, usted reconoce que sus Datos personales pueden ser recogidos, tratados y almacenados por eero o sus proveedores de servicios en los Estados Unidos y otros países donde residen nuestros servidores. Tenga en cuenta que las protecciones de privacidad y los requisitos legales, incluidos los derechos de las autoridades para acceder a su información personal, en algunos de estos países pueden no ser equivalentes a los de su país. Si accede a los Sitios desde el Bolivia u otras regiones con leyes que rigen la recolección y el uso de datos que pueden diferir de la legislación de los Estados Unidos, usted acepta la transferencia de sus Datos personales a los Estados Unidos y a otros países en los que eero opera. Siempre que transfiramos los Datos personales de clientes de eero residentes en Bolivia a países fuera de Bolivia en el curso del tratamiento y la puesta en común de la información establecida en el presente documento, nos aseguraremos de que sus Datos personales se transfieran de acuerdo con este Aviso de privacidad y de acuerdo con lo que permite la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Responsable de la Información personal
eero LLC en 660 Third Street, 4th Floor, San Francisco, CA EE. UU. 94107 es el responsable del tratamiento de los Datos personales recogidos y tratados a través de los Productos de eero. Se puede contactar con el responsable de la protección de datos de eero en la dirección arriba indicada o enviando un correo electrónico a privacy@eero.com.
Preguntas; contactar con eero; denunciar infracciones.
Si tiene alguna pregunta, consulta o queja acerca de nuestro Aviso de privacidad o de nuestras prácticas de recolección o tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@eero.com. Si desea informarnos de cualquier violación de seguridad, revise la información de contacto de nuestro Equipo de seguridad: (https://support.eero.com/hc/en-us/articles/115005392803-How-do-I-contact-eero-s-Security-team-).
Nota sobre los menores de edad
Este Sitio está destinado a ser utilizado por adultos mayores de 18 años. No recabamos intencionadamente Datos personales de los visitantes del Sitio que sean menores de edad (y nuestros Servicios no están destinados a menores de edad). Si usted es menor de 18 años, puede usar este Sitio solo con la participación de un padre o tutor.
Tipos de datos que recabamos
“Datos personales” se refiere a los datos que permiten a alguien identificarle o ponerse en contacto con usted, incluyendo, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información no pública sobre usted que esté asociada o vinculada a cualquiera de los datos anteriores, y también puede incluir direcciones IP, cabeceras, datos de firmware o datos de flujo de clics (en conjunto “Datos del Sitio”), en la medida en que dichos datos estén asociados o vinculados a datos que permitan a alguien identificarle o ponerse en contacto con usted.
Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos los Datos personales que hemos recogido son exactos, completos y actuales, tal y como se requiere para los fines para los que se utiliza la información. Sin embargo, necesitamos su ayuda. Si tenemos Datos personales sobre usted que no son exactos, infórmenos según los datos de contacto proporcionados anteriormente.Información que nos proporciona
Es posible que recabemos sus Datos personales, como su nombre, apellidos, correo electrónico, ciudad, provincia/estado y número(s) de teléfono cuando cree una cuenta para comprar un Producto en nuestro Sitio (“Cuenta del Sitio”). Cuando usted ordena nuestros Productos en nuestro Sitio, nosotros o nuestros procesadores de pagos, recabaremos toda la información necesaria para completar la transacción, incluyendo su nombre, número de teléfono, información de tarjeta de crédito, información de facturación e información de envío. Esta información puede ser compartida con terceros que ayudan a procesar y completar sus compras. Si utiliza nuestra herramienta de recomendación de configuración (el “Cuestionario”), recabaremos la información que nos proporcione sobre la distribución física de su hogar y la identidad de su Proveedor de servicios de Internet.
Si nos proporciona sus comentarios o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, recabaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información incluida en el correo electrónico, con el fin de enviarle una respuesta. Cuando usted participa en una de nuestras encuestas, es posible que recabemos información adicional sobre su perfil. También podemos recabar Datos personales en otros puntos de nuestro Sitio que indiquen que se están recabando Datos personales.Información recabada a través de la tecnología
Información recabada por nuestros servidores
Para que nuestro Sitio y Servicios le resulten más útiles, nuestros servidores (que pueden estar alojados por un proveedor de servicios externo) recaban información sobre usted, incluido su tipo de navegador, sistema operativo, dirección de Protocolo de Internet (“IP”) (un número que se asigna automáticamente a su ordenador cuando utiliza Internet, y que puede variar de una sesión a otra), el nombre de dominio y/o un sello de fecha/hora para su visita.
Archivos de registro
Al igual que la mayoría de los sitios web y aplicaciones, nuestro Sitio recabara cierta información automáticamente y la almacenará en archivos de registro. Esta información incluye direcciones IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos del fabricante o identificador del dispositivo móvil. Utilizamos esta información para proporcionar los Servicios, analizar tendencias, administrar el Sitio, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el Sitio, recabar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto y adaptar mejor nuestros Servicios a las necesidades de nuestros usuarios. Por ejemplo, parte de la información puede recabarse para que cuando usted visite el Sitio o los Servicios de nuevo, sea reconocido y la información sobre usted pueda utilizarse para publicar anuncios y otra información apropiada para sus intereses.
Cookies
Igual que muchos servicios en línea, utilizamos cookies para recabar información. Las "cookies" son pequeñas unidades de información que un sitio web envía al disco duro de su ordenador mientras usted ve el sitio web. Podemos utilizar tanto Cookies de sesión (que caducan al cerrar el navegador) como Cookies permanentes (que permanecen en su ordenador hasta que usted las elimina) para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva en nuestro Sitio. Este tipo de información se recaba para hacer que el Sitio sea más útil para usted y para adaptar la experiencia con nosotros para satisfacer sus intereses y necesidades especiales.
Pixel Tags
Además, utilizamos “Pixel Tags” (también conocidas como GIF transparentes, web beacons o “web bugs”). Las Pixel Tags son pequeñas imágenes gráficas con un identificador único, similar en función a las Cookies, que se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de la web. A diferencia de las Cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, las Pixel Tags se introducen de forma invisible en las páginas web. Las Pixel Tags también nos permiten saber si los correos electrónicos se han abierto para así asegurarnos de que solo enviamos mensajes que son de interés para nuestros usuarios. Podemos utilizar esta información para disminuir o eliminar los mensajes enviados a un usuario.
Cómo respondemos a las señales de no rastrear
Actualmente no respondemos a señales de “no rastrear” u otros mecanismos que puedan permitir a los consumidores que no se los rastree en nuestro Sitio. La única manera de excluir completamente la recabada de cualquier información a través de cookies u otra tecnología de rastreo es gestionar activamente la configuración de su navegador o dispositivo móvil para eliminar y desactivar las cookies y otras herramientas de rastreo/registro. (Para obtener más información sobre cookies, GIF transparentes/web beacons y tecnologías relacionadas, visite https://cookiesandyou.com/).
Permitimos que los socios publicitarios de terceros utilicen cookies, Pixel Tags y otra tecnología para recabar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web cuando usted utiliza nuestro Sitio. Por ejemplo, utilizamos servicios de publicidad proporcionados por socios publicitarios de terceros para comercializar nuestros servicios en otros sitios web y servicios en línea. A través de un proceso llamado “recolocación”, cada servicio coloca una cookie en su navegador cuando usted visita nuestro Sitio para que puedan identificarlo y mostrarle anuncios en otros sitios de la red en función de su actividad de navegación. Para evitar el uso de esta información con fines publicitarios por parte de estos socios publicitarios de terceros, usted puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar las cookies o para notificarle cuándo se establecen cookies y usted puede seleccionar la opción “No rastrear” en su navegador, aunque no podemos confirmar que estos terceros cumplirán con la señal de “No rastrear” del navegador, ni tenemos ningún control sobre ello. Además, muchas compañías de publicidad son miembros de la Iniciativa de publicidad en la red (Network Advertising Initiative, NAI) o de la Alianza de publicidad digital (Digital Advertising Alliance, DAA) y/o proporcionan opciones de exclusión en esas páginas de la red. Para obtener más información sobre cómo excluirse de la publicidad basada en intereses de la red publicitaria en los EE. UU., visite http://www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info/choices y http://preferences-mgr.truste.com/. En la Unión Europea, visite www.youronlinechoices.eu.
Servicios de análisis
Utilizamos servicios de análisis de terceros (“Servicios de análisis”) para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio. Solo utilizamos la información que obtenemos de los Servicios de análisis para mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios. La información generada por las Cookies u otras tecnologías sobre su uso de nuestro Sitio (la “Información de análisis”) se transmite a los Servicios de análisis. Los Servicios de análisis utilizan la información de análisis para compilar informes sobre la actividad de los usuarios. Los Servicios de análisis también pueden transferir la Información de análisis a terceros cuando así lo requiera la ley, o cuando dichos terceros traten la Información de análisis en su nombre. La capacidad de cada Servicio de análisis para utilizar y compartir la Información de análisis está restringida por las Condiciones de uso y el Aviso de privacidad de dicho Servicio de análisis. Al utilizar nuestro Sitio y nuestros Servicios, usted da su consentimiento para que los Servicios de análisis traten sus datos de la forma y para los fines arriba indicados. Puede encontrar una lista completa de los Servicios de análisis aquí.
Uso de sus Datos personales
Usuario general
En general, los Datos personales que usted nos envía o que recabamos a través de los Sitios se utilizan primariamente para responder a las solicitudes que usted nos hace, para ayudarnos a atenderle mejor y para proporcionarle los Servicios. Algunos ejemplos de cómo utilizamos sus Datos personales como responsables del tratamiento incluyen:
Administrar mejor nuestro Sitio;
Mejorar la calidad de su experiencia al interactuar con nuestro Sitio;
Realizar un seguimiento de sus compras de nuestros Dispositivos y Servicios;
Adaptar la comercialización de nuestros Dispositivos y Servicios a sus intereses;
Llevar a cabo una investigación y análisis sobre su uso de nuestros Productos y Servicios y de su interés en ellos;
Administrar nuestro negocio; y/o
Responder a sus preguntas relacionadas con oportunidades de empleo u otras solicitudes.
Información de la lista de correo
Puede optar por enviar su dirección de correo electrónico a través de un formulario de envío ubicado en nuestro Sitio o cuando se suscribe a una Cuenta del Sitio. Su dirección de correo electrónico puede ser utilizada de forma secundaria para enviarle noticias sobre servicios, encuestas, productos o promociones de eero. Podemos utilizar uno o más proveedores de servicios, entre otras cosas, para administrar estos mensajes.
Además, cuando la ley lo permite, utilizamos proveedores de servicios externos para analizar los datos de Cookies y las Pixel tags de nuestro Sitio para crear listas de correo para la publicidad directa por correo de nuestros Dispositivos y Servicios. Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones relacionadas con nuestras promociones, ajuste sus preferencias de comunicación con el cliente.Opiniones y comentarios de los usuarios
A menudo recibimos opiniones y comentarios de usuarios que han tenido experiencias positivas con nuestros Servicios. A veces publicamos dicho contenido. Cuando publicamos este contenido, podemos identificar a nuestros usuarios por su nombre y apellidos, y también podemos indicar su ciudad de origen. Obtenemos el consentimiento expreso del usuario antes de publicar sus apellidos junto con la opinión. Es posible que publiquemos comentarios de los usuarios en el Sitio de vez en cuando. Compartiremos sus comentarios utilizando solo su nombre y las iniciales de sus apellidos. Si decidimos publicar su nombre y apellidos junto con sus comentarios, obtendremos su consentimiento antes de publicar sus apellidos con sus comentarios. Si usted hace algún comentario en un blog o foro asociado con nuestro Sitio, debe tener en cuenta que otros usuarios de esos foros pueden leer, recabar o utilizar los Datos personales que usted envíe allí y los podrían usar para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la información de identificación personal que usted elija enviar a estos blogs y foros.
Divulgación de sus Datos personales
Divulgamos sus Datos personales como se describe a continuación y como se describe en otra parte de este Aviso de privacidad.
Dirección del usuario
Es posible que compartamos o divulguemos sus Datos personales bajo su responsabilidad, por ejemplo, cuando usted autoriza a un cliente o aplicación web de terceros a acceder a su Cuenta del sitio o cuando nos indica que compartamos sus comentarios con una empresa. No tenemos control sobre estas aplicaciones y clientes web de terceros ni podemos analizarlos ni ser responsables de ellos.
Terceros proveedores de servicios y empresas
Podemos compartir sus Datos personales con terceros proveedores de servicios y otras empresas para:
proporcionarle los Servicios que le ofrecemos a través de nuestro Sitio, incluyendo el procesamiento de pedidos, pagos con tarjeta de crédito u otras funciones necesarias para nuestro negocio;
analizar cómo nuestros usuarios utilizan nuestro Sitio y nuestros Servicios;
ofrecer servicios de marketing;
facilitar la creación de cuentas; proporcionar apoyo técnico; y/o
prestar otros servicios, incluidos, entre otros, los servicios en nombre de eero.
Filiales
Podemos compartir algunos o todos sus Datos personales con nuestras subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo un control común (“Filiales”), si las hubiere, que estén sujetas a este Aviso de privacidad o que sigan prácticas al menos tan protectoras como las que se describen en este Aviso de privacidad.
Reestructuración empresarial
Podemos compartir algunos o todos sus Datos personales en relación con o durante la negociación de cualquier transacción comercial, incluida la fusión, adquisición o disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, transferencia, disolución o divulgación de la totalidad o de una parte de nuestro negocio o activos. En caso de insolvencia o declaración de concurso, los Datos personales también pueden transferirse como un activo comercial. Si otra empresa adquiere nuestra empresa, negocio o activos, dicha empresa poseerá los Datos personales recabados por nosotros y asumirá los derechos y obligaciones relativos a sus Datos personales tal y como se describen en este Aviso de privacidad. Con su consentimiento a este Aviso de privacidad, usted acepta compartir sus datos personales de acuerdo con lo establecido en este Aviso de privacidad para los fines mencionados en este párrafo.
Otras divulgaciones
Independientemente de las decisiones que tome con respecto a sus Datos personales (como se describe a continuación), eero podrá divulgar sus Datos personales si cree de buena fe que dicha divulgación es necesaria (a) en relación con cualquier investigación legal; (b) para cumplir con las leyes pertinentes o para responder a citaciones u órdenes judiciales dictadas contra eero o de cualquier otra forma permitida por la ley; (c) con el fin de proteger o defender los derechos o la propiedad de eero o de los usuarios de su Sitio web o de sus Servicios; y/o (d) para investigar o ayudar a prevenir cualquier violación o posible violación de la ley, este Aviso de privacidad, o nuestros Términos y condiciones de Servicio.
Sitios web de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de Filiales y terceros. Cuando haga clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación, saldrá de nuestro Sitio e irá a otro sitio y otra entidad podrá recabar Datos personales o Datos anónimos sobre usted. Además, puede adquirir Dispositivos y Servicios de eero a través de sitios web de Filiales y terceros. Los sitios web de nuestras Filiales tienen sus propias políticas de privacidad que rigen las cuentas y transacciones en esos sitios web. Además, no tenemos control sobre los sitios web de terceros o su contenido, ni podemos analizarlos ni ser responsables de ellos. Tenga en cuenta que los términos de este Aviso de privacidad no se aplican a estos sitios web o contenidos externos, ni a ninguna recolección de sus Datos personales después de hacer clic en los enlaces a dichos sitios web externos. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite. Los enlaces a sitios web o ubicaciones de terceros son para su conveniencia; nosotros no avalamos a dichos terceros o a sus productos, contenido o sitios web.
Sus opciones con respecto a su información
Puede acceder a la información de su Cuenta, incluido su nombre, dirección y opciones de pago en la sección “Cuenta” del Sitio. Si tiene alguna pregunta u objeción sobre cómo recabamos y tratamos su información personal, póngase en contacto con privacy@eero.com.
Periódicamente le enviaremos boletines informativos y correos electrónicos gratuitos que promueven directamente el uso de nuestro Sitio o Productos o los de nuestras Filiales. Cuando reciba boletines informativos o comunicaciones promocionales de nuestra parte, puede indicar su preferencia por dejar de recibir más comunicaciones promocionales de nuestra parte y podrá “darse de baja” siguiendo las instrucciones para cancelar su suscripción que se proporcionan en el correo electrónico que reciba o poniéndose en contacto con nosotros directamente en privacy@eero.com. Sin embargo, a pesar de sus preferencias de correo electrónico para mensajes promocionales, podemos continuar enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo avisos de cualquier actualización de nuestros Términos y condiciones de uso o Aviso de privacidad.Cookies
Si usted decide en cualquier momento que ya no quiere aceptar cookies de nuestro Sitio para cualquiera de los fines descritos anteriormente, entonces, tal como se ha mencionado, usted puede indicar a su navegador, cambiando su configuración, que deje de aceptar cookies o que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que usted visite. Consulte la información técnica de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las partes del Servicio o toda la funcionalidad del Servicio. Si tiene alguna pregunta sobre cómo desactivar o modificar las cookies, infórmenos a través de los datos de contacto proporcionados anteriormente.
Protección de sus datos personales
Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que los Datos personales estén a salvo de pérdida o robo, acceso no autorizado, uso, copia, divulgación o modificación. Las medidas de protección incluyen medidas físicas, organizativas y técnicas adecuadas a la sensibilidad de los Datos personales.
Modificar, Limitar el Uso de los Datos Personales
Usted puede corregir cualquiera de sus Datos personales en su Cuenta del Sitio editando su perfil dentro de su Cuenta del Sitio o enviando un correo electrónico a privacy@eero.com.
Usted puede solicitar que eliminemos sus Datos personales poniéndose en contacto con nosotros en privacy@eero.com, y aceptaremos su solicitud, pero tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar sus Dispositivos de eero si hemos eliminado los Datos personales de su Cuenta del Sitio, y que es posible que se nos pida que conservemos dicha información y no la eliminemos (o que conservemos esta información durante un cierto tiempo, en cuyo caso solo cumpliremos con su solicitud de eliminación después de que hayamos cumplido con dichos requisitos). Cuando eliminemos cualquier información, la eliminaremos de la base de datos activa. También podemos retener su información para la prevención de fraudes o fines similares.
Retención de los Datos personales
Solo conservamos los Datos personales durante el tiempo que sea necesario por las razones por las que fueron recabados s o según lo exigido o permitido legalmente. El tiempo que retenemos la información varía, dependiendo del Servicio, la naturaleza de la información y cualquier requisito comercial o legal. El período de retención puede extenderse más allá de su relación con nosotros. Cuando ya no requerimos su Datos personales, o ya no está permitida, destruimos, eliminamos y hacemos no identificable dicha información.
Cambios en este Aviso de privacidad
Este Aviso de privacidad puede ser actualizado de vez en cuando por cualquier razón. Le notificaremos cualquier cambio en nuestro Aviso de privacidad publicando el nuevo Aviso de privacidad en www.eero.com/legal/privacy y cambiaremos la fecha de “Última actualización” que consta arriba. Usted debe consultar este Aviso de privacidad con regularidad por si hubiera algún cambio.