¿Puedo usar eero con mi ISP o módem actual?

Sí, eero ha sido probado para verificar su compatibilidad con la mayoría de los principales Proveedores de Servicios de Internet (ISP). Para ver dónde está disponible eero, consulta ¿Dónde está disponible eero?

Siempre que puedas conectar tu eero gateway a un módem o dispositivo upstream con un cable Ethernet, deberías poder configurar y usar eero.

Algunos módems e ISP requieren configuraciones especiales. Si no estás seguro de lo que usa tu ISP, comunícate con tu proveedor de servicios. Ellos pueden confirmar cualquier requisito de configuración especial.

¿Puedo usar eero con un combo de módem y enrutador?

Muchos ISP proporcionan un solo dispositivo que actúa como módem y enrutador simultáneamente. Si tienes uno de estos dispositivos, debes:

1. Seguir las instrucciones de configuración en la aplicación eero. Cuando la aplicación te lo indique, conecta tu eero gateway a tu módem. Usa un cable Ethernet para conectarlo directamente a tu módem o dispositivo combo de enrutador.

2. Cuando se te solicite crear un nombre de red, selecciona un nombre de red único (SSID) para tu red eero.

3. [Opcional] Después de configurar tus eeros, puedes optimizar el rendimiento de la red. Desactiva la funcionalidad de enrutamiento y wifi de tu dispositivo combo de módem y enrutador. Haces esto poniéndolo en modo Bridge. Este paso no es obligatorio.

¿Puedo usar eero con un Terminal de Red Óptica (ONT)?

Un ONT es similar a un módem de cable, pero funciona para redes de fibra. Estos pueden venir en todas las formas y tamaños y puede que no siempre sean visibles. Algunos ONT pueden estar ubicados en el exterior del edificio con un adaptador que convierte la conexión de fibra a Ethernet o coaxial ubicado en el interior.

¿Puedo usar eero sin un módem?

Algunos ISP no requieren que sus usuarios tengan un módem. Esto se encuentra comúnmente en complejos de apartamentos donde el único equipo visible en la residencia es una toma Ethernet. En estos casos, omite las instrucciones del módem en la aplicación eero. En su lugar, conecta tu eero gateway a la toma Ethernet en tu pared.

¿Puedo usar eero con servicios de TV o teléfono incluidos?

Algunos ISP requieren que los clientes usen su equipo de red para configuraciones o servicios especiales como TV y teléfono. En la mayoría de estos casos, sugerimos configurar el eero detrás de tu enrutador existente en modo NAT doble o Bridge. En algunos casos, los ISP tienen requisitos específicos necesarios para usar otro enrutador con su servicio.

¿Puedo usar eero si mi ISP requiere PPPoE, IP estática o VLAN?

eero admite los tres protocolos. Para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado: ¿Cómo configuro las configuraciones de ISP?

¿Puedo usar eero si mi ISP requiere protocolos IPv4 a IPv6?

eero admite Dual Stack IPv6 completo en todas las regiones donde eero está disponible.

eero admite MAP-E/DS-lite en Japón. Si bien puede ser posible usar estos protocolos en otras regiones, no podemos garantizar que el eero funcione según lo previsto. Si tu ISP requiere estos protocolos y te encuentras fuera de Japón, sugerimos configurar el eero detrás de tu enrutador existente en modo NAT doble o Bridge.