Configurar eero es rápido y fácil. La aplicación eero te guía automáticamente a través de todo el proceso de configuración, desde conectar tu primer eero hasta crear tu red wifi.
Esta guía proporciona una descripción general de los pasos de configuración a los que puedes referirte durante la configuración. Ya sea que estés reemplazando un enrutador existente o configurando una red por primera vez, el proceso toma solo unos minutos.
¿Qué necesito para la configuración?
Tu empaque de eero contiene la mayor parte del equipo que necesitas para configurar tu sistema eero. Se necesita el siguiente equipo para la configuración:
Un eero con un puerto Ethernet integrado para la configuración del gateway
Cable de alimentación
Cable Ethernet
Conexión a Internet (módem, ONT de fibra o celular) con velocidad de conexión de al menos 1 Mbps
Nota: La mayoría de los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) son compatibles con eero, siempre que cumplan con los requisitos de velocidad anteriores. Para obtener orientación específica sobre la compatibilidad de ISP, consulta:
También necesitarás la aplicación eero en tu dispositivo móvil, que requiere al menos iOS 15 (iOS) o Android 9.0 (Android).
Pasos para la instalación de su red eero
Desconecta tu módem y enrutador existentes. Volverás a conectar tu módem más tarde. Recuerda tu nombre de wifi y contraseña para uso futuro.
Nota: Si tienes un ONT de fibra u otro dispositivo que no usa una conexión de alimentación estándar, puedes continuar sin apagarlo.
Conecta el cable Ethernet incluido en cualquier puerto de tu eero, luego conecta el otro extremo a tu módem, ONT de fibra o módem/enrutador combinado.
Conecta tu módem y eero a la corriente. La luz de estado del eero parpadeará en blanco cuando se encienda. Si tu módem tiene luces de estado, también parpadearán.
Tu eero se conectará a la nube a través de la aplicación. Esto sucede automáticamente, pero es posible que se te solicite ingresar el número de serie de tu eero.
Una vez conectado, la luz de estado de tu eero se volverá azul sólido.
Establece un nombre de ubicación para tu eero para que puedas reconocerlo en la red. Puedes seleccionar entre las opciones disponibles o establecer una ubicación personalizada.
Dale a tu red un nombre de wifi y una contraseña. Puedes usar tu nombre de wifi y contraseña existentes para que todos tus dispositivos conectados se unan automáticamente a tu nueva red eero.
Una vez que se ingresen el nombre de tu red y la contraseña, se completará el registro y tu red estará en línea. Puedes tocar Finalizar configuración para completar el proceso y regresar a la aplicación, o tocar Agregar otro eero para agregar más eeros a la red.
Si tienes eeros adicionales para agregar a tu red, puedes hacerlo fácilmente una vez que se haya configurado el eero gateway. Aunque se requiere un eero con capacidad Ethernet para la configuración del gateway, cualquier eero puede agregarse a la red.
Al agregar eeros a tu red, ten en cuenta los siguientes consejos de ubicación:
Colócalo centralmente: Si tienes un punto muerto, coloca tu nuevo eero entre el punto muerto y otro eero para garantizar una conexión fuerte
Mantenlo al aire libre: Los eeros se comunican mejor cuando no están encerrados; no coloques tus eeros dentro de una consola de medios o gabinete, detrás o debajo de muebles grandes
Lejos de grandes dispositivos electrónicos: Evita colocar tu eero frente, encima o debajo de dispositivos electrónicos o electrodomésticos, ya que los objetos de metal pueden bloquear las señales wifi
Cualquier eero con un puerto Ethernet puede conectarse a tu red de forma inalámbrica o a través de backhaul Ethernet para una conexión más rápida y confiable. Los dispositivos sin puerto Ethernet solo pueden conectarse de forma inalámbrica.
Una vez que hayas configurado tu red y agregado cualquier eero adicional, puedes comenzar a conectar tus dispositivos.
Si usaste el mismo nombre de wifi y contraseña que tu enrutador anterior, muchos dispositivos pueden conectarse a la nueva red automáticamente. Si un dispositivo no se conecta automáticamente, puedes alternar el wifi apagado y luego encendido nuevamente para reconectarlo, o reiniciar el dispositivo.
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