¿Cómo me registro y administro mi suscripción a eero Plus?

eero Plus está disponible para compra a través de la aplicación eero, account.eero.com, o incluido con compras de hardware eero. Puedes registrarte directamente o comenzar con una prueba gratuita al configurar tu red.

Todos los nuevos usuarios de eero obtienen una prueba gratuita de eero Plus cuando configuran su red por primera vez. Tu prueba gratuita se convierte automáticamente en un plan mensual o anual según tu selección inicial, que se renueva automáticamente hasta que la canceles. Para obtener más información, consulta los Términos de servicio de suscripción de eero.

¿Qué necesito antes de registrarme?

Necesitarás:

• Un sistema eero

• La aplicación eero instalada en tu smartphone o tableta (iOS o Android)

• Tu sistema eero no puede estar en modo bridge

¿Qué obtengo con eero Plus?

Para saber qué está incluido con eero Plus, consulta ¿Qué es eero Plus?

¿Cómo me registro en eero Plus?

Desde la aplicación eero:

1. Abre la aplicación eero y toca Inicio en la esquina inferior izquierda

2. Toca el botón modal de eero Plus

3. Selecciona Anual o Mensual (ambos incluyen una prueba gratuita de 1 mes)

4. Selecciona tu método de pago preferido:

   • Apple Pay o Google Pay

   • Información de tarjeta de crédito (solo EE. UU.)

5. Selecciona "Acepto los cargos recurrentes usando el pago anterior"

6. Toca Suscribirse a eero Plus

7. Verifica tu suscripción en la sección Seguridad y privacidad de la pestaña Inicio

Desde account.eero.com (EE. UU. y Canadá):

1. Ve a account.eero.com

2. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico de tu cuenta eero, número de teléfono o cuenta vinculada de Amazon

3. Ingresa el código de verificación

4. Selecciona tu opción de suscripción (mensual o anual)

5. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito y haz clic en Comprar ahora

6. Verifica tu suscripción en la sección Seguridad y privacidad de la pestaña Inicio

Incluido con compra en Amazon (EE. UU.):

Si compraste un producto eero en Amazon con eero Plus incluido, vincula tu cuenta de Amazon a tu cuenta eero. La administración de este tipo de suscripción se realiza a través de la página de Membresías y Suscripciones de Amazon.

Nota: Amazon maneja todas las solicitudes de reembolso y actualizaciones de método de pago para suscripciones incluidas.

Incluido con compra en eero.com (EE. UU.):

Si compraste un producto eero en eero.com con eero Plus incluido, usa tu correo electrónico de compra al crear tu cuenta eero. Tu prueba gratuita comienza cuando configuras tu red y se convierte en pago al finalizar la prueba. Cambia tu suscripción en cualquier momento en account.eero.com.

¿Cómo administro mi suscripción a eero Plus?

Verifica tu estado en Seguridad y privacidad en la pestaña Inicio, o:

1. Abre la aplicación eero y toca Configuración en la esquina inferior derecha

2. Desplázate hacia abajo, luego toca Configuración de la cuenta

3. Toca Administrar en account.eero.com

4. Inicia sesión usando tu número de teléfono verificado, dirección de correo electrónico o cuenta de Amazon

Tu suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. Cancela al menos 24 horas antes de tu próximo ciclo de facturación para evitar cargos.

Para suscriptores de iOS: Sigue el proceso de administración de suscripciones de Apple

Para suscriptores de Android: Sigue el proceso de administración de suscripciones de Google

Para suscriptores de account.eero.com

Contacta al soporte de eero o:

1. Ve a account.eero.com

2. Inicia sesión usando tu número de teléfono verificado, dirección de correo electrónico o cuenta de Amazon

3. Haz clic en Cancelar suscripción