¿Cómo uso las funciones de accesibilidad de eero?
eero admite funciones de accesibilidad integradas en iOS, Android y navegadores de escritorio, incluida la navegación por teclado, lectores de pantalla, zoom y ajuste dinámico del tamaño del texto. Puedes usar estas funciones en eero.com, support.eero.com y la aplicación eero.
Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad para que todos los clientes puedan tener interacciones simples, intuitivas y seguras con los productos y servicios de eero.
¿Cómo navego por eero.com usando funciones de accesibilidad?
Navegación por teclado en escritorio:
Usa las teclas de flecha o Página Arriba/Página Abajo para desplazarte
Presiona Tab para navegar entre enlaces y campos de formulario
Presiona Enter para hacer selecciones
Configuración de zoom y texto del navegador:
eero.com funciona con la configuración integrada de zoom, fuente grande y contraste de tu navegador. Consulta la documentación de tu navegador para obtener instrucciones.
En dispositivos móviles, el sitio se adapta a la configuración de zoom y texto dinámico de tu dispositivo. Puedes ajustar estas opciones en la configuración de accesibilidad de tu dispositivo.
¿Cómo compro en eero.com?
Puedes comprar productos eero directamente en eero.com (donde esté disponible) o a través de Amazon.com. Algunos productos en eero.com enlazan a Amazon.com según la disponibilidad.
Para completar una compra:
Explora productos en la página de inicio, páginas de la tienda o páginas de detalles del producto
Agrega productos a tu carrito usando el botón "Agregar al carrito"
Ve tu carrito y procede al pago
Revisa la página de resumen que muestra tus productos, precios, opciones de entrega y costos
Puedes encontrar información detallada sobre los términos del pedido en nuestra página de términos de servicio.
¿Cómo administro mi cuenta de eero?
Tu página de cuenta de eero (account.eero.com) te permite:
Ver información de la cuenta, nombres de red y fechas de creación
Administrar suscripciones y métodos de pago
Cancelar suscripciones
Administrar preferencias de cookies
Ver cuentas de eero Plus de terceros
Nota: Si compraste una suscripción a través de una plataforma de terceros o revendedor autorizado (como un proveedor de servicios de Internet), deberás administrar esa suscripción a través de esa plataforma.
¿Cómo uso las funciones de accesibilidad en la aplicación eero?
La aplicación eero funciona con las funciones de accesibilidad integradas de tu dispositivo, incluido el zoom y el ajuste dinámico del tamaño del texto. Una vez que hayas configurado estas opciones en tu dispositivo iOS o Android, puedes navegar por la aplicación eero de la misma manera que navegas por otras aplicaciones.
¿Qué puedo hacer en la aplicación eero?
Puedes navegar por la aplicación eero usando controles táctiles o comandos de voz según la configuración de tu dispositivo.
La aplicación te permite:
Administrar redes y toda la configuración de red
Actualizar nombres de red y contraseñas
Administrar información de la cuenta
Contactar al Soporte de eero a través de enlaces a support.eero.com
¿Cómo están diseñadas las páginas y aplicaciones de eero para la accesibilidad?
Actualizamos continuamente eero.com para mantener la accesibilidad y usabilidad. Aunque trabajamos para admitir todas las tecnologías de asistencia, es posible que encuentres problemas ocasionales debido a la amplia variedad de herramientas disponibles. Nos asociamos con expertos en accesibilidad que brindan consultoría de diseño y desarrollo.
Nuestras funciones de accesibilidad:
Soporte de navegación por teclado, lector de pantalla y tecnología de asistencia
Soporte de zoom sin problemas de diseño en la mayoría de las páginas
Compatibilidad con los principales navegadores modernos y tecnologías de asistencia
HTML, JavaScript, CSS y código nativo que aprovecha las API a nivel de sistema operativo y dispositivo
¿Qué estándares de accesibilidad sigue eero?
Diseñamos para las necesidades de todos los clientes usando estándares de la industria, incluidos EN 301 549 y las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.2 Nivel AA.
Nuestro enfoque incluye:
Integrar requisitos de accesibilidad en todo el diseño y desarrollo
Pruebas de accesibilidad regulares, incluidas autoevaluaciones y evaluaciones externas
Políticas y procesos para prevenir y abordar problemas de accesibilidad
Capacitación continua de educación y concientización para nuestros equipos
Expertos internos en accesibilidad que establecen mejores prácticas y brindan consultoría
¿Qué debo hacer si encuentro problemas de accesibilidad?
Contáctanos si encuentras problemas de accesibilidad o tienes comentarios.
