Questions fréquemment posées sur la sécurité

Votre sécurité est extrêmement importante pour nous, et nous déployons de grands efforts pour assurer la sécurité de votre réseau. Nous réalisons que vous nous confiez votre réseau et les données qui y transitent, et nous prenons cette responsabilité au sérieux.

Cet article couvre un certain nombre de questions fréquemment posées sur la sécurité du réseau eero. Pour d'autres commentaires ou questions, veuillez nous contacter.

Comment les mises à jour automatiques protègent-elles mon réseau ?

Certains routeurs vous obligent à rechercher et installer manuellement les correctifs de sécurité. Cela peut laisser votre réseau vulnérable et exposé aux dangers sur Internet, dont beaucoup peuvent apparaître des années après l'installation de votre routeur.

Les mises à jour continues apportent les dernières nouveautés en matière de wifi eero tout en contribuant à maintenir votre réseau sûr et sécurisé. Lorsque de nouvelles mises à jour du micrologiciel sont disponibles pour les appareils eero, elles sont transmises par liaison radio pour fournir de nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Quel type de chiffrement utilisez-vous ?

Nous nous assurons que la connexion entre les eero et le cloud est complètement sécurisée en utilisant Transport Layer Security (TLS). TLS est un protocole de sécurité standard de l'industrie, le successeur de SSL, qui garantit la confidentialité entre l'appareil d'un utilisateur et la connexion de cet appareil à Internet. Il garantit qu'aucun tiers ne peut écouter ou intercepter les messages en transit entre un serveur et cet appareil.

Quel type de protocole de sécurité le maillage eero utilise-t-il ?

eero prend en charge la sécurité réseau WPA2 PSK AES par défaut. En option, WPA3 peut être activé pour fournir une couche supplémentaire de protection par mot de passe et un chiffrement individualisé pour aider à maintenir votre réseau et vos données sécurisés. Veuillez noter que WPA3 est toujours présent sur la fréquence 6 GHz. De plus, les eero n'enverront des informations qu'à nos services backend, et nos services n'accepteront que les informations provenant des eero. Cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire et garantit que les données ne sont pas compromises pendant le transit.

eero ne prend pas en charge WEP, WPA ou WPS, car ces protocoles sont connus pour être non sécurisés. Cela peut entraîner une certaine incompatibilité avec du matériel plus ancien qui ne prend en charge que ces protocoles (comme certaines imprimantes), mais nous croyons fermement que la sécurité de votre réseau ne devrait pas être compromise.

Quelles informations eero collecte-t-il ?

Les applications mobiles eero collectent des informations de compte comme votre prénom, nom, adresse e-mail et numéro de mobile lorsque vous enregistrez vos eero ou créez une connexion de compte pour l'application eero. Les appareils eero collectent des statistiques de performance, les températures des appareils eero et d'autres données telles que les adresses MAC, les adresses IP et les types d'appareils connectés. Consultez notre politique de confidentialité pour une liste complète.

Mon réseau est-il toujours sécurisé sans eero Plus ?

eero Plus n'est pas requis pour qu'un réseau eero continue de recevoir nos mises à jour de sécurité. Sans eero Plus, les eero sont conçus pour être sûrs et sécurisés. Un élément différenciateur clé avec eero est le fait que nous avons consacré beaucoup de temps et d'attention à la sûreté et à la sécurité de votre réseau, en commençant par la construction de notre propre matériel et logiciel. Nous testons fréquemment la sécurité des réseaux eero et contactons même la communauté de la sécurité pour qu'elle essaie d'exposer les failles que nous devons corriger.

Cependant, votre sûreté et votre sécurité en ligne vont au-delà de votre réseau. À tout moment, nos ordinateurs, téléphones ou tout autre appareil peuvent être exposés à d'autres menaces en ligne, notamment les logiciels malveillants et le contenu dangereux. eero Plus garantit que tous les appareils de votre réseau restent protégés et vigilants. Cela signifie que vous et les personnes sur votre réseau êtes protégés contre les sites Web qui peuvent contenir des menaces comme les logiciels malveillants, tout en protégeant tout le monde dans votre foyer contre le contenu offensant et inapproprié.

Comment stockez-vous mes données en ligne ?

Toutes les données résident dans l'infrastructure informatique Amazon Web Services d'eero. Les centres de données AWS emploient des mesures de sécurité de pointe pour garantir que toutes les données des clients sont privées et sécurisées. Lisez cet article pour plus d'informations sur l'infrastructure de sécurité d'Amazon.

Il y a une fréquence élevée d'enregistrements entre le cloud eero et votre réseau, environ toutes les 10 secondes. Mais très peu d'informations sont échangées, seulement des informations de diagnostic qui expliquent comment se portent les liaisons entre les eero, ce qui nous permet d'améliorer continuellement tous les réseaux eero. Vous pouvez considérer cela comme un ingénieur réseau à distance travaillant pour s'assurer que votre réseau est correctement configuré à tout moment.

eero dispose-t-il de son propre pare-feu ?

Oui. eero exécute son propre pare-feu ; vous n'avez pas besoin d'en exécuter un séparément.

Comment le pare-feu d'eero protège-t-il mes données ?

Le pare-feu d'eero protège vos informations en créant une barrière entre Internet et le réseau wifi de votre domicile. Seules les données associées à une connexion active connue sont autorisées à entrer sur votre réseau.

Remarque : La configuration de paramètres comme UPnP et la redirection de port, fonctionnalités prises en charge par eero, ouvre potentiellement votre réseau à des vulnérabilités, car ce faisant, vous permettez aux appareils de contourner le pare-feu et d'avoir une connexion ouverte à Internet.