Qu'est-ce que l'application eero ?
L'application eero est votre solution de référence pour visualiser et configurer votre réseau wifi. Que ce soit pour la configuration, le changement de votre mot de passe ou la mise à jour de votre réseau, vous pouvez tout gérer depuis l'application. Si vous avez besoin de plus d'informations sur l'application, de la disponibilité aux instructions d'installation, vous pouvez les trouver ci-dessous.
Comment télécharger l'application eero ?
L'application eero est disponible en téléchargement gratuit sur l'Apple App Store, le Google Play Store et l'Amazon Appstore.
Quelles sont les exigences pour télécharger l'application eero ?
iOS 15 ou version ultérieure
Android 9.0 ou version ultérieure (tablettes incluses)
Bluetooth 4.0 ou version ultérieure
Connexion Internet pour la configuration
Remarque : Les appareils sans connexion cellulaire (comme les iPad) devront se connecter à un réseau wifi à proximité lors de la configuration initiale.
Puis-je gérer mon réseau depuis mon ordinateur de bureau ?
Votre réseau eero ne peut être géré qu'à l'aide de l'application mobile et ne peut pas être configuré via un programme ou un navigateur Web utilisant Windows, Linux ou des machines Mac à processeur Intel.
Les utilisateurs disposant d'ordinateurs Mac équipés de processeurs Apple Silicon peuvent télécharger et installer la version iPad de l'application eero. Cette application fonctionne de manière identique à la version disponible sur les tablettes et ne dispose d'aucune fonctionnalité supplémentaire.
Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec l'application ?
Vous rencontrez des problèmes pendant la configuration ?
Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet via wifi ou données cellulaires et essayez le suivant :
Vous utilisez les données mobiles mais rencontrez des problèmes ? Essayez de vous connecter au wifi de votre ancien routeur, puis redémarrez la configuration.
Vous êtes bloqué lors de la connexion à votre ancien routeur ? Désactivez le wifi dans les paramètres de votre appareil et utilisez les données mobiles à la place.
Vous rencontrez des problèmes après la configuration ?
Essayez ces étapes :
Forcez la fermeture de l'application et rouvrez-la
Déconnectez-vous de votre compte eero et reconnectez-vous
Désactivez le wifi puis réactivez-le dans les paramètres de votre appareil
Désinstallez et réinstallez l'application (vérifiez d'abord les mises à jour)
Redémarrez votre téléphone
