Come funzionano gli aggiornamenti eeroOS?
Con gli aggiornamenti software progressivi, il tuo sistema wifi eero migliorerà nel tempo. Questi aggiornamenti forniscono ai tuoi eero le funzionalità più recenti, i miglioramenti della sicurezza e le correzioni di bug. Quando è disponibile un aggiornamento, lo rilasciamo ai clienti su base progressiva. In determinate circostanze, potresti avere l'opportunità di aggiornare manualmente la tua rete tramite l'app eero. Puoi programmare i tuoi aggiornamenti over-the-air (OTA) per soddisfare le tue esigenze di rete.
Come programmo un orario di aggiornamento preferito?
La programmazione degli aggiornamenti OTA per la tua rete eero elimina i tempi di inattività durante le ore di punta quando hai più bisogno del tuo wifi. Per programmare un orario preferito per gli aggiornamenti eeroOS:
Apri l'app eero e tocca Impostazioni nell'angolo in basso a destra
Seleziona Aggiornamenti software
Tocca Orario di aggiornamento preferito
Seleziona l'intervallo di tempo che meglio si adatta alle tue esigenze e assicurati di scegliere AM o PM
Il tuo sistema eero si aggiornerà ora durante le impostazioni dell'orario preferito.
Posso aggiornare i miei eero subito dopo aver configurato la mia rete?
Sì. Dopo aver configurato la tua nuova rete, vedrai un prompt blu nella parte superiore dell'app eero che ti chiede se desideri Aggiornare ora. Per installare l'ultima versione di eeroOS sulla tua rete, tocca questo pulsante. Per aggiornare in un altro momento o consentire ai tuoi eero di aggiornarsi automaticamente durante la notte, tocca la X sul lato sinistro del prompt.
Nota: I tuoi eero si riavvieranno automaticamente durante il processo di aggiornamento. Questo farà sì che la tua rete vada momentaneamente offline.
Come posso verificare se è disponibile un aggiornamento eeroOS sulla mia rete?
Per verificare se è disponibile un aggiornamento eeroOS per la tua rete:
Apri l'app eero e tocca Impostazioni nell'angolo in basso a destra
Tocca Aggiornamenti software. Se è disponibile una nuova versione di eeroOS, vedrai il messaggio "È disponibile un aggiornamento" e un breve elenco delle modifiche contenute nella nuova versione
Tocca Installa ora e aggiorna la tua rete eero all'ultima versione del sistema operativo
Nota: I tuoi eero si riavvieranno automaticamente durante il processo di aggiornamento. Questo farà sì che la tua rete vada momentaneamente offline.
Prima di installare un aggiornamento eeroOS, dovrai assicurarti che gli eero che intendi aggiornare siano online e connessi alla tua rete. Se non vedi "È disponibile un aggiornamento", il tuo sistema è aggiornato con l'ultimo software.
Se desideri rivedere la versione specifica che il tuo eero sta attualmente utilizzando, visita Come verifico la versione del software eeroOS?
Perché non posso aggiornare i miei eero quando sono offline?
L'aggiornamento del tuo eeroOS richiede che tu sia connesso a Internet. Prima di avviare un aggiornamento software, assicurati che tutti i tuoi eero siano accesi e connessi alla tua rete.
Se il tuo provider Internet sta riscontrando un'interruzione o la tua rete è inattiva per un altro motivo, non potrai aggiornare i tuoi eero fino al ripristino della connessione. Se uno o più dei tuoi eero sono scollegati, non avranno una connessione Internet e non potranno aggiornarsi.
Abbiamo passaggi di risoluzione dei problemi disponibili se la tua rete eero è offline. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il tuo provider Internet per assicurarti che non ci sia un'interruzione in corso.
Cosa devo fare se sto aggiungendo un nuovo eero alla mia rete esistente?
Quando aggiungi un eero aggiuntivo alla tua rete, potresti ricevere un prompt per aggiornare il nuovo eero. Dopo aver completato l'installazione, verificheremo quale versione ha il tuo nuovo eero e determineremo se richiederà un aggiornamento immediato. Gli aggiornamenti immediati garantiscono che il nuovo eero sia compatibile con il software in esecuzione sulla tua rete esistente.
Quanto tempo richiede in genere un aggiornamento software?
Gli aggiornamenti software possono richiedere da 15 a 20 minuti. La durata dell'aggiornamento dipende dalla velocità della tua connessione Internet, dalla forza della connessione tra i tuoi eero e da quanto traffico di rete si sta verificando durante il download dell'aggiornamento.
Durante questo processo, i tuoi eero scaricheranno il loro nuovo aggiornamento e poi si riavvieranno immediatamente. Puoi continuare a utilizzare la tua rete come al solito per la maggior parte dell'aggiornamento. Potresti notare circa 90 secondi di inattività quando i tuoi eero si riavviano.
Come posso essere avvisato quando la mia rete è stata aggiornata?
L'app eero ti consente di abilitare le notifiche push che ti informano quando è programmato un aggiornamento e quando l'aggiornamento è terminato. Per abilitare le notifiche di aggiornamento:
Apri l'app eero e tocca Impostazioni nell'angolo in basso a destra
Tocca Notifiche
Per essere avvisato prima dell'inizio di un aggiornamento, tocca il pulsante di attivazione accanto a Promemoria 12 ore o Promemoria 15 minuti
Per essere avvisato quando un aggiornamento termina con successo, tocca il pulsante di attivazione accanto a Aggiornamento installato
