Qual è la garanzia di eero?

Domande frequenti

• Come ottengo una sostituzione per il mio eero?

  Se ritieni di aver bisogno di una sostituzione per un eero, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo dedicati ad aiutarti a risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare con il tuo hardware eero o la tua rete.

• Perché eero ha un termine di garanzia diverso per i dispositivi eero Wi-Fi 7?

  eero sta estendendo la garanzia da uno a tre anni per tutti gli attuali prodotti Wi-Fi 7 per garantire che tutti i nostri clienti godano dello stesso livello di protezione e tranquillità. eero onorerà la garanzia di 3 anni dalla data di acquisto anche se la data era precedente all'annuncio di questa garanzia estesa. Questa decisione riflette la nostra fiducia nella comprovata affidabilità e longevità di questi dispositivi, che hanno costantemente superato le aspettative dal loro lancio.

• C'è una differenza di qualità o test tra i dispositivi eero Wi-Fi 7 e altri dispositivi eero?

  eero segue un rigoroso processo di test prima di lanciare nuovi prodotti ai clienti. Questo processo ci consente di lanciare un prodotto che crediamo veramente i nostri clienti ameranno. Puoi essere certo che tutti i prodotti eero vengono testati accuratamente prima di raggiungere la tua casa o azienda.

• I dispositivi eero Wi-Fi 7 sono più costosi a causa della garanzia di 3 anni?

  No, il termine di garanzia migliorato non comporta un prezzo più alto per il prodotto. Crediamo nel fornire un eccellente valore ai nostri clienti, quindi siamo stati in grado di offrire questa copertura di garanzia senza aumentare il costo complessivo. Il nostro obiettivo è fornire un prodotto di alta qualità supportato da un'assistenza clienti superiore, il tutto a un prezzo equo e competitivo.

• eero offrirà una garanzia di 3 anni su altri prodotti eero in futuro?

  Stiamo costantemente valutando come bilanciare la migliore esperienza del cliente con la costruzione di prodotti di alta qualità. Non abbiamo modifiche alla garanzia da annunciare su altri prodotti eero oggi. Se desideri iscriverti per ricevere aggiornamenti sui prodotti futuri, segui questi passaggi:

  1. Apri l'app eero e tocca Impostazioni nell'angolo in basso a destra

  2. Scorri verso il basso e tocca Impostazioni account

  3. Tocca il pulsante di attivazione accanto a Rimani aggiornato per ricevere notifiche email relative a nuovi prodotti e funzionalità eero

• Ho acquistato eero Max 7 più di un anno fa, sono idoneo per la garanzia di 3 anni?

  Sì. eero onorerà la garanzia di 3 anni dalla data di acquisto anche se la data era precedente all'annuncio di questa garanzia estesa. Questa decisione riflette la nostra fiducia nella comprovata affidabilità e longevità di questi dispositivi, che hanno costantemente superato le aspettative dal loro lancio.