eeroアカウントの認証方法

eeroアプリは、eeroネットワークの設定、調整、監視のための主要なツールです。eeroアプリは認証コードシステムを採用しており、ユーザー名やパスワードは不要です。また、Amazonアカウントの認証情報でログインし、Amazon Connected Homeの機能にアクセスすることもできます。

必要な認証情報

eeroネットワークのセットアップ時に、電話番号またはメールアドレスのいずれかを認証しています。どちらか一方へのアクセスを失った場合でもアカウントにアクセスできるよう、両方を認証することをおすすめします。アカウントへのアクセスに必要な認証情報は1つだけですが、両方を認証しておくことでバックアップになります。

アプリで情報を確認するには

アカウント情報は、設定タブを開き、アカウント設定をタップすると確認できます。電話番号またはメールアドレスが認証されていない場合、認証を促すメッセージが表示されます。未認証のフィールドをタップして、認証コードを送信してください。認証コードを受信したら、フィールドに入力し、「次へ」をタップすれば完了です。

注意：コードを送信する前に、情報が正確であることを確認してください。

認証コードが届かない場合

認証コードは、携帯電話会社やメールドメインのホストによって、届くまでに1〜2分かかることがあります。すぐにコードが届かない場合は、端末のWi-Fiまたはモバイルデータの電波が強いことを確認し、「認証コードを再送信」ボタンをタップしてください。

注意：5回連続で認証に失敗すると、セキュリティ上の理由からアカウントがロックされる場合があります。その場合は、eeroサポートまでお問い合わせください。