Wie starte ich mein eero neu oder setze es zurück?

Wie bei allen Routern kann das Neustarten oder Zurücksetzen Ihres eero ein nützlicher Schritt zur Fehlerbehebung sein. Wir empfehlen im Allgemeinen zunächst einfachere Schritte – wie das Neustarten Ihres eero, indem Sie es ausstecken, 30 Sekunden warten und es wieder einstecken – bevor Sie ein Zurücksetzen versuchen.

Wenn Sie Ihr eero neu starten oder zurücksetzen müssen, können Sie dies über die eero App oder durch Drücken der kleinen Reset-Taste tun (Positionen unten detailliert beschrieben). Stellen Sie sicher, dass Ihr eero mindestens 90 Sekunden lang eingeschaltet war und eine Internetverbindung hat, bevor Sie es zurücksetzen und/oder neu starten.

Wie starte ich ein eero in der App neu?

Wie starte ich ein einzelnes eero neu?

So starten Sie Ihr eero neu:

1. Tippen Sie auf der Registerkarte Startseite auf das eero, das Sie neu starten möchten

2. Tippen Sie auf das Symbol (weitere Optionen) in der oberen rechten Ecke

3. Tippen Sie auf Neu starten

Hinweis: Wenn Sie Ihr Gateway-eero neu starten, wird Ihr eero-Netzwerk offline geschaltet.

Wie starte ich das gesamte Netzwerk neu?

Das Neustarten Ihres gesamten Netzwerks startet Ihr gesamtes eero-Netzwerk neu, wodurch Ihr Netzwerk vorübergehend offline geschaltet wird. So starten Sie Ihr eero-Netzwerk neu:

1. Öffnen Sie die eero App und tippen Sie unten rechts auf Einstellungen

2. Tippen Sie auf Erweiterte Netzwerkeinstellungen

3. Tippen Sie oben auf der Seite auf das Symbol (weitere Optionen), dann auf Netzwerk neu starten und bestätigen Sie

Wie entferne ich ein eero in der App?

So entfernen Sie ein einzelnes eero aus Ihrem Netzwerk:

1. Tippen Sie auf der Registerkarte Startseite auf das eero, das Sie entfernen möchten

2. Tippen Sie auf das Symbol (weitere Optionen) in der oberen rechten Ecke

3. Tippen Sie auf Entfernen

Das Entfernen eines eero setzt es auf die Werkseinstellungen zurück.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Gateway-eero löschen, wird Ihr Netzwerk offline geschaltet.

Wie starte ich ein eero am Gerät neu oder setze es zurück?

Es gibt drei verschiedene Aktionen, die Sie durch Drücken der Reset-Taste an einem eero verwenden können: Neustart, Soft Reset und Hard Reset.

Wie starte ich das eero physisch neu?

Sie können ein bestimmtes eero neu starten, indem Sie die Reset-Taste einmal drücken.

Wie führe ich einen Soft Reset des eero durch?

Ein Soft Reset ist wie das Aktualisieren Ihres Browsers. Es startet Ihr eero neu und setzt es auf seinen Standard-WLAN-Kanal zurück. Dies hält das eero in Ihrem Netzwerk und speichert seine Protokolle und erweiterten Einstellungen wie IP-Reservierungen und Portweiterleitungskonfigurationen.

So führen Sie einen Soft Reset Ihres eero durch:

1. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, bis die LED gelb blinkt (nicht länger als 8 Sekunden)

2. Sobald sie gelb blinkt, lassen Sie die Taste los

Die LED wird:

• Beim ersten Hochfahren weiß blinken, während das eero die Kommunikation mit der Cloud herstellt. Dies kann bis zu zwei Minuten dauern

• Zu dauerhaft weiß zurückkehren und in der App als online angezeigt werden, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist

Wenn die LED nach zwei Minuten anfängt, blau zu blinken oder dauerhaft rot wird, kann dies daran liegen, dass das eero keine Internetverbindung erhält. Siehe Was soll ich tun, wenn mein eero-Netzwerk offline ist?

Wenn Sie eine aktive Internetverbindung haben, wurde das eero möglicherweise einem Hard Reset unterzogen und muss über die eero App wieder zum Netzwerk hinzugefügt werden.

Hinweis: Ring Alarm Pro hat keine Soft-Reset-Option. Sie können über die App neu starten oder indem Sie die Reset-Taste 1 Sekunde lang drücken.

Wie führe ich einen Hard Reset des eero durch?

Ein Hard Reset setzt Ihr eero auf die Werkseinstellungen zurück, löscht alle Benutzerdaten und Protokolle und entfernt das eero aus Ihrem Netzwerk. Wenn das eero eine aktive Internetverbindung hat, können Sie die gleichen Ergebnisse erzielen, indem Sie das eero über die eero App aus Ihrem Netzwerk entfernen.

So führen Sie einen Hard Reset Ihres eero durch:

1. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, bis die LED rot blinkt (ca. 15 Sekunden)

2. Sobald sie rot blinkt, lassen Sie die Taste los

Die LED wird:

• Beim ersten Hochfahren weiß blinken

• Blau blinken und weiter blau blinken, um anzuzeigen, dass das eero bereit ist, in der eero App erneut eingerichtet zu werden

Hinweis: Ein Hard Reset eines Ring Alarm Pro setzt auch die Ring Alarm-Plattform zurück. Dies setzt alle Ring-Konfigurationsoptionen zusammen mit verbundenen Z-Wave-Geräten zurück.

Wo befindet sich die Reset-Taste?

eero (1. Generation) und eero Pro: Die Reset-Taste befindet sich auf der Rückseite des Geräts. eero (1. Generation) hat eine eingelassene Pinhole-Reset-Taste, eero Pro hat eine kleine ovale Taste.

eero Beacon: Die Reset-Taste befindet sich an der Seite des eero Beacon. Es ist eine kleine ovale Taste.

eero, eero 6, eero 6 Extender, eero 6+, eero Pro 6, eero Pro 6E und eero 7: Die Reset-Taste befindet sich auf der Unterseite des Geräts. Es ist eine versenkte, ovale Taste.

eero PoE 6, eero PoE 7: Die Reset-Taste befindet sich auf der Rückseite des eero PoE 6. Das eero muss von seiner Montagehalterung entfernt werden, um auf die Reset-Taste zuzugreifen. Es ist eine kleine, ovale Taste.

eero PoE Gateway: Die Reset-Taste befindet sich auf der Rückseite des eero PoE Gateway. Es ist eine kleine, runde Taste.

eero Max 7 und eero Pro 7: Die Reset-Taste befindet sich auf der Rückseite des Geräts. Es ist eine kleine, ovale Taste.

eero Outdoor 7: Die Reset-Taste befindet sich auf der Unterseite des eero Outdoor 7. Es ist eine versenkte, ovale Taste.

Ring Alarm Pro: Die Reset-Taste befindet sich auf der Rückseite des Ring Alarm Pro. Es ist ein eingelassenes Pinhole.