Tenemos una garantía limitada que cubre los eeros comprados en eero.com y nuestros socios minoristas oficiales. A partir de la compra de tu sistema eero, si algo se rompe o sale mal, con gusto cambiaremos tu(s) eero(s) sin costo para ti. Puedes leer los detalles de nuestra política aquí.
Garantías del Hardware de eero
Garantía limitada de 1 año
Garantía limitada de 3 años
eero (generación 1)
eero Pro
eero Beacon
eero (generación 2)
eero 6
eero 6+
eero Pro 6E
eero PoE 6
eero PoE Gateway
eeros reacondicionados y certificados
Accesorios para los eeros mencionados
eero PoE 7
eero Outdoor 7
eero Max 7
eero 7 Pro
eero 7
Accesorios para los eeros mencionados
Preguntas frecuentes
Si crees que necesitas un reemplazo para un eero, comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente. Estamos dedicados a ayudarte a solucionar cualquier problema que puedas estar experimentando con tu hardware eero o red.
eero está extendiendo la garantía de uno a tres años para todos los productos Wi-Fi 7 actuales para garantizar que todos nuestros clientes disfruten del mismo nivel de protección y tranquilidad. eero honrará la garantía de 3 años desde la fecha de compra incluso si la fecha fue anterior al anuncio de esta garantía extendida. Esta decisión refleja nuestra confianza en la confiabilidad y longevidad comprobadas de estos dispositivos, que han superado consistentemente las expectativas desde su lanzamiento.
eero sigue un riguroso proceso de pruebas antes de lanzar nuevos productos a los clientes. Este proceso nos permite lanzar un producto que realmente creemos que nuestros clientes amarán. Puedes estar seguro de que todos los productos eero se prueban exhaustivamente antes de llegar a tu hogar o negocio.
No, el término de garantía mejorado no resulta en un precio más alto para el producto. Creemos en proporcionar un excelente valor a nuestros clientes, por lo que hemos podido ofrecer esta cobertura de garantía sin aumentar el costo general. Nuestro objetivo es entregar un producto de alta calidad respaldado por un soporte al cliente superior, todo a un precio justo y competitivo.
Estamos constantemente evaluando cómo equilibrar la mejor experiencia del cliente con la construcción de productos de alta calidad. No tenemos ningún cambio de garantía que anunciar en otros productos eero hoy. Si deseas registrarte para recibir actualizaciones sobre productos futuros, sigue estos pasos:
Abre la aplicación eero y toca Configuración en la esquina inferior derecha
Desplázate hacia abajo y luego toca Configuración de cuenta
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Sí. eero honrará la garantía de 3 años desde la fecha de compra incluso si la fecha fue anterior al anuncio de esta garantía extendida. Esta decisión refleja nuestra confianza en la confiabilidad y longevidad comprobadas de estos dispositivos, que han superado consistentemente las expectativas desde su lanzamiento.
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