¿Cómo soluciono problemas de conectividad de Sonos en mi red eero?
Los problemas de conectividad de Sonos en tu red eero generalmente se resuelven volviendo a asociar tus altavoces con tu red. Los cambios en tu red doméstica, como instalar eero o actualizar la configuración de Sonos, pueden afectar la conectividad de los altavoces.
Si has experimentado problemas con Sonos como saltos en tu música o altavoces que ya no aparecen en tu aplicación Sonos desde que instalaste eero, es posible que necesites volver a asociar tus altavoces con tu nueva red inalámbrica.
Para resolver estos problemas, sigue las instrucciones de Sonos: Cómo conectar Sonos a tu nuevo router
Si estos pasos no ayudan, consulta algunos de los consejos que hemos encontrado útiles a continuación.
Nota: Si no tienes ningún problema con Sonos en tu red eero y tienes una de las configuraciones o ajustes que se enumeran a continuación, mantén tu sistema en su estado actual. Estas sugerencias son solo para usuarios que tienen problemas.
Enlaces útiles de soporte de Sonos
Comprobar si Sonos está en una configuración inalámbrica o cableada
Cambiar Sonos entre una configuración inalámbrica y cableada
Elegir entre una configuración de Sonos inalámbrica y cableada
¿Cómo conecto Sonos usando wifi?
Conectar tus dispositivos Sonos usando wifi es el método recomendado para obtener el mejor rendimiento en tu red eero. Si tus Sonos están actualmente conectados usando SonosNet y experimentan problemas de conectividad, recomendamos desconectar los dispositivos Sonos de SonosNet y configurarlos usando wifi.
Para conectar tu altavoz Sonos existente a wifi:
Asegúrate de que no haya ningún cable Ethernet conectado a tu altavoz
Abre la aplicación Sonos S2 para iOS o Android. Este proceso no se puede completar usando la aplicación Sonos para Mac o PC
Cuando veas el mensaje No se puede conectar a Sonos, toca Vamos a solucionarlo para comenzar. También puedes ir a la pestaña Configuración y tocar una de las indicaciones que aparecen: No se puede encontrar tu sistema Sonos o Actualizar la configuración de red
Sigue las instrucciones para conectar tu altavoz a tu red wifi
Configuración wifi correcta:
Leyenda:
Cableado
Inalámbrico
Módem
eero
Sonos
Switch
¿Cómo conecto Sonos usando Ethernet?
Para sistemas Sonos avanzados con muchos (5 o más) altavoces Sonos, conectar dispositivos Sonos a tu red con Ethernet puede proporcionar una mejor experiencia.
Al hacerlo, recomendamos que los dispositivos Sonos estén conectados a través de Ethernet o wifi, pero no a través de SonosNet. Sigue estas sugerencias para obtener la mejor experiencia de red eero y Sonos:
Cualquier Sonos que esté conectado a través de Ethernet a tu red eero debe tener sus capacidades wifi desactivadas
Todos los dispositivos Sonos que estén conectados a través de Ethernet también deben tener el wifi desactivado
Para desactivar el wifi en un dispositivo Sonos:
Abre la aplicación Sonos para iOS o Android
Desde la pestaña Configuración, toca Sistema
En Productos, toca el nombre de la habitación que deseas modificar
En la siguiente pantalla, toca el nombre del modelo de tu producto bajo el encabezado Productos
Toca Desactivar Wi-Fi
Si no puedes cablear otros dispositivos Sonos, deben estar conectados a través de wifi a tu red eero, no a través de SonosNet.
Configuración cableada correcta:
Leyenda:
Cableado
Inalámbrico
Módem
eero
Sonos
Switch
