¿Qué es la aplicación eero?
La aplicación eero es tu solución ideal para ver y configurar tu red wifi. Ya sea la configuración, cambiar tu contraseña o actualizar tu red, puedes administrar todo desde la aplicación. Si necesitas más información sobre la aplicación, desde disponibilidad hasta instrucciones de instalación, puedes encontrarla a continuación.
¿Cómo descargo la aplicación eero?
La aplicación eero está disponible para descarga gratuita en Apple App Store, Google Play Store y Amazon Appstore.
¿Cuáles son los requisitos para descargar la aplicación eero?
iOS 15 o posterior
Android 9.0 o posterior (tabletas incluidas)
Bluetooth 4.0 o posterior
Conexión a internet para la configuración
Nota: Los dispositivos sin conexión celular (como iPads) necesitarán conectarse a una red wifi cercana durante la configuración inicial.
¿Puedo administrar mi red desde mi escritorio?
Tu red eero solo puede administrarse usando la aplicación móvil y no puede configurarse a través de un programa o navegador web usando Windows, Linux o computadoras Mac basadas en Intel.
Los usuarios que tienen computadoras Mac con Apple Silicon pueden descargar e instalar la versión para iPad de la aplicación eero. Esta aplicación funciona de manera idéntica a la versión que se encuentra en las tabletas y no tiene ninguna funcionalidad adicional.
¿Qué hago si tengo problemas con la aplicación?
¿Tienes problemas durante la configuración?
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a internet a través de wifi o datos celulares, luego intenta lo siguiente:
¿Estás en datos móviles pero tienes problemas? Intenta conectarte al wifi de tu enrutador antiguo y luego reinicia la configuración.
¿Estás atascado conectándote a tu enrutador antiguo? Desactiva el wifi en la configuración de tu dispositivo y usa datos móviles en su lugar.
¿Tienes problemas después de la configuración?
Prueba estos pasos:
Fuerza el cierre de la aplicación y vuelve a abrirla
Cierra sesión en tu cuenta de eero y vuelve a iniciar sesión
Desactiva y vuelve a activar el wifi en la configuración de tu dispositivo
Desinstala y reinstala la aplicación (verifica primero si hay actualizaciones)
Reinicia tu teléfono
