Puis-je utiliser eero avec mon FAI ou mon modem actuel ?

Oui, eero a été testé pour sa compatibilité avec la plupart des principaux fournisseurs d'accès Internet (FAI). Pour savoir où eero est disponible, consultez Où eero est-il disponible ?

Tant que vous pouvez connecter votre eero passerelle à un modem ou à un appareil en amont avec un câble Ethernet, vous devriez pouvoir configurer et utiliser eero.

Certains modems et FAI nécessitent des configurations spéciales. Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'utilise votre FAI, contactez votre fournisseur de services. Il pourra confirmer toute exigence de configuration particulière.

Puis-je utiliser eero avec un modem routeur combiné ?

De nombreux FAI fournissent un seul appareil qui fait office de modem et de routeur simultanément. Si vous possédez l'un de ces appareils, vous devez :

1. Suivre les instructions de configuration dans l'application eero. Lorsque l'application vous y invite, connectez votre eero passerelle à votre modem. Utilisez un câble Ethernet pour le connecter directement à votre modem ou à votre appareil combiné routeur.

2. Lorsque vous êtes invité à créer un nom de réseau, sélectionnez un nom de réseau unique (SSID) pour votre réseau eero.

3. [Facultatif] Après avoir configuré vos eeros, vous pouvez optimiser les performances du réseau. Désactivez les fonctionnalités de routage et wifi de votre appareil modem routeur combiné. Pour ce faire, mettez-le en mode Bridge. Cette étape n'est pas obligatoire.

Puis-je utiliser eero avec un terminal de réseau optique (ONT) ?

Un ONT est similaire à un modem câble, mais fonctionne pour les réseaux fibre. Ceux-ci peuvent avoir toutes les formes et tailles et ne sont pas toujours visibles. Certains ONT peuvent être situés à l'extérieur du bâtiment avec un adaptateur qui convertit la connexion fibre en Ethernet ou coaxial situé à l'intérieur.

Puis-je utiliser eero sans modem ?

Certains FAI n'exigent pas que leurs utilisateurs aient un modem. Cela se trouve couramment dans les complexes d'appartements où le seul équipement visible dans la résidence est une prise Ethernet. Dans ces cas, ignorez les instructions relatives au modem dans l'application eero. Au lieu de cela, branchez votre eero passerelle dans la prise Ethernet de votre mur.

Puis-je utiliser eero avec des services TV ou téléphoniques groupés ?

Certains FAI exigent que les clients utilisent leur équipement réseau pour des configurations ou des services spéciaux comme la TV et le téléphone. Dans la plupart de ces cas, nous suggérons de configurer l'eero derrière votre routeur existant en mode double NAT ou Bridge. Dans certains cas, les FAI ont des exigences spécifiques nécessaires pour utiliser un autre routeur avec leur service.

Puis-je utiliser eero si mon FAI nécessite PPPoE, IP statique ou VLAN ?

eero prend en charge ces trois protocoles. Pour plus d'informations, consultez notre article dédié : Comment configurer les paramètres du fournisseur d'accès Internet (FAI) ?

Puis-je utiliser eero si mon FAI nécessite des protocoles IPv4 vers IPv6 ?

eero prend en charge la double pile IPv6 complète dans toutes les régions où eero est disponible.

eero prend en charge MAP-E/DS-lite au Japon. Bien qu'il soit possible d'utiliser ces protocoles dans d'autres régions, nous ne pouvons pas garantir que l'eero fonctionnera comme prévu. Si votre FAI nécessite ces protocoles et que vous êtes situé en dehors du Japon, nous suggérons de configurer l'eero derrière votre routeur existant en mode double NAT ou Bridge.