Comment configurer les paramètres du fournisseur d'accès Internet (FAI) ?

Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) est l'entreprise tierce responsable de la fourniture d'un signal haut débit, fibre ou sans fil à votre domicile. Certains FAI nécessitent des configurations spécifiques telles que PPPoE ou VLAN Tagging afin que le modem puisse communiquer avec votre passerelle eero. Si vous ne savez pas si votre FAI ou votre modem nécessite des paramètres FAI avancés, vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès Internet pour plus de détails.

Cet article couvre :

• IP statique

• VLAN Tagging

• PPPoE

Votre passerelle eero utilise une adresse IP WAN pour se connecter à Internet. Selon votre FAI, vous devrez peut-être configurer un type WAN spécifique ou utiliser une balise VLAN de liaison montante. Les eero sont configurés pour utiliser DHCP, mais vous pouvez configurer une IP statique ou PPPoE si votre FAI l'exige.

Remarque : PPPoE et VLAN tagging sont actuellement pris en charge sur les modèles eero 6 ou plus récents (à l'exception du Ring Alarm Pro) avec les versions minimales : eeroOS 6.6.1+ et version de l'application mobile 6.13.0+

Comment configurer une IP statique ?

Tous les réseaux wifi ont une adresse IP externe afin que les informations que vous demandez lors de l'utilisation d'Internet soient envoyées au bon endroit. La plupart des réseaux utilisent une adresse IP externe dynamique qui change périodiquement, mais certains FAI peuvent vous demander d'utiliser une adresse IP statique à la place.

Si votre FAI vous a attribué une adresse IP statique, consultez notre guide de configuration d'une IP statique ici.

Comment configurer le VLAN tagging ?

Un réseau local virtuel (VLAN) est un réseau local qui catégorise les appareils clients et les postes de travail malgré leur emplacement géographique. Le VLAN tagging est effectué par certains FAI pour reconnaître un réseau et garantit que le réseau reçoit les bonnes informations. Contactez votre FAI pour vérifier si vous avez besoin du VLAN tagging pour accéder à Internet. Pour configurer la balise VLAN, vous aurez besoin d'un numéro d'identification entre 1 et 4094.

Voici les paramètres d'ID VLAN courants pour certains FAI :

• Trustpower - 10

• Melita - 867

Configuration de votre passerelle eero avec balise VLAN de liaison montante :

1. Commencez à configurer votre réseau dans l'application eero en suivant les étapes indiquées dans Comment configurer eero ?

2. Vous devriez recevoir le message d'erreur « Votre eero ne peut pas accéder à Internet » indiquant que votre FAI a refusé la demande de connexion de votre eero. Appuyez sur Paramètres Internet pour continuer

3. Activez Balise VLAN de liaison montante

4. Saisissez votre ID VLAN

5. Appuyez sur Appliquer les paramètres

Configuration de la balise VLAN avec un réseau existant :

1. Ouvrez l'application eero et appuyez sur Paramètres dans le coin inférieur droit

2. Appuyez sur Réseau avancé

3. Appuyez sur Paramètres FAI

4. Activez Balise VLAN de liaison montante

5. Saisissez votre ID VLAN

6. Appuyez sur Enregistrer les paramètres

Si vous avez reçu des eero directement de votre FAI et que votre FAI nécessite Multi-Cast VLAN IPTV :

1. Ouvrez l'application eero et appuyez sur Paramètres dans le coin inférieur droit

2. Appuyez sur Réseau avancé

3. Appuyez sur Paramètres FAI et activez Multicast IPTV

4. Saisissez le numéro d'identification

5. Sélectionnez DHCP ou Statique

   • Si Statique, saisissez les informations d'IP statique

   • Si le réseau est en mode bridge, cela n'apparaîtra que sous forme de bouton à bascule. Tous les autres paramètres FAI ne seront pas disponibles pour modification

6. Effectuez les modifications nécessaires, puis appuyez sur Enregistrer les paramètres

Comment configurer PPPoE ?

PPPoE est l'abréviation de Point-to-Point Protocol over Ethernet. Ce protocole a été conçu pour que les FAI puissent gérer la façon dont les données sont reçues sur les réseaux Ethernet (réseaux câblés) et permet à plusieurs foyers clients de se connecter avec un seul serveur FAI. Le protocole Point-to-Point (le PPP dans PPPoE) permet également l'authentification avec des identifiants de nom d'utilisateur et de mot de passe.

Si votre FAI vous demande d'utiliser une configuration PPPoE, consultez les instructions de configuration PPPoE pour savoir comment configurer votre réseau eero.