Comment configurer PPPoE sur mon réseau eero ?

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) est un protocole de connexion que certains fournisseurs d'accès Internet (FAI) utilisent pour gérer l'accès à Internet et authentifier les utilisateurs avec un nom d'utilisateur et un mot de passe. Si votre FAI nécessite PPPoE, vous devrez le configurer sur votre réseau eero en utilisant les identifiants fournis par votre FAI.

De quoi ai-je besoin avant de configurer PPPoE ?

Si votre FAI nécessite PPPoE :

• Contactez votre FAI pour obtenir les identifiants PPPoE

• Les identifiants PPPoE sont différents de vos identifiants de connexion wifi

• Les identifiants PPPoE sont différents de vos identifiants de compte FAI, mais sont probablement gérés par votre FAI

• La saisie d'identifiants incorrects pour configurer PPPoE peut entraîner la désactivation de votre réseau. Si cela se produit, réessayez après avoir effectué une réinitialisation matérielle de votre eero passerelle

• Les identifiants PPPoE doivent être fournis par votre FAI avant de configurer votre réseau eero

• PPPoE est pris en charge à partir d'eero OS v6.6.1 et de l'application eero version 6.13.0 et ultérieures. L'eero 6 et tous les modèles plus récents prennent en charge PPPoE

Remarque : PPPoE nécessite une mise à jour du micrologiciel. Si vous configurez des eero plus anciens, vous devrez peut-être configurer votre réseau pendant qu'il est connecté à votre modem/routeur combiné et le mettre à jour vers la version v6.6.1 ou ultérieure en premier.

Comment configurer PPPoE lors de la configuration de mon réseau ?

1. Commencez à configurer votre réseau dans l'application eero en utilisant les étapes indiquées dans Comment configurer eero ?

2. Vous devriez recevoir le message d'erreur « Votre eero ne peut pas accéder à Internet » indiquant que votre FAI a refusé la demande de connexion de votre eero. Appuyez sur Paramètres Internet pour continuer

3. Appuyez sur Type WAN

4. Sélectionnez PPPoE, puis saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe qui vous ont été donnés par votre FAI

5. Appuyez sur Enregistrer les paramètres

6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration de votre réseau

Comment configurer PPPoE sur un réseau existant ?

1. Ouvrez l'application eero et appuyez sur Paramètres dans le coin inférieur droit

2. Appuyez sur Réseau avancé

3. Appuyez sur Paramètres FAI

4. Appuyez sur Type WAN, puis choisissez PPPoE

5. Saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe PPPoE, appuyez sur Enregistrer les paramètres

Une fois PPPoE activé, votre réseau tentera de se mettre en ligne en utilisant les identifiants PPPoE que vous avez configurés la prochaine fois qu'il tentera de rétablir la connectivité Internet ou redémarrera. S'il est mal configuré, votre réseau peut ne pas revenir en ligne après un redémarrage ou une autre interruption de la connectivité.

Que dois-je savoir pour éviter les problèmes de connectivité ?

Pour éviter que votre réseau ne reste bloqué dans un état hors ligne, suivez ces directives :

• Assurez-vous de saisir les identifiants PPPoE corrects. Si vous n'êtes pas sûr, contactez votre FAI pour plus de détails

• Si votre FAI a fourni un modem/routeur combiné, vous devrez peut-être le contacter pour mettre son matériel en mode Bridge après avoir activé PPPoE sur votre eero

Si vous utilisez eero en mode Bridge avec un routeur tiers

Vous devrez basculer eero en mode Automatique avant de configurer PPPoE :

1. Appuyez sur Paramètres

2. Appuyez sur Réseau avancé

3. Appuyez sur DHCP et NAT

4. Appuyez sur le bouton à côté d'Automatique, puis appuyez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit

5. Une fenêtre contextuelle indiquant « Redémarrage requis » apparaîtra. Appuyez sur Continuer pour procéder, puis attendez environ 3 minutes que votre réseau redémarre

6. Retournez à la page Réseau avancé, puis appuyez sur Paramètres FAI

7. Appuyez sur Type WAN, puis choisissez PPPoE

8. Saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe PPPoE, appuyez sur Enregistrer les paramètres