Posso utilizzare eero con il mio ISP o modem attuale?

Sì, eero è stato testato per la compatibilità con la maggior parte dei principali fornitori di servizi Internet (ISP). Per vedere dove eero è disponibile, consulta Dove è disponibile eero?

Finché puoi collegare il tuo eero gateway a un modem o dispositivo upstream con un cavo Ethernet, dovresti essere in grado di configurare e utilizzare eero.

Alcuni modem e ISP richiedono configurazioni speciali. Se non sei sicuro di cosa utilizzi il tuo ISP, contatta il tuo fornitore di servizi. Possono confermare eventuali requisiti di configurazione speciali.

Posso utilizzare eero con un modem router combo?

Molti ISP forniscono un singolo dispositivo che funge contemporaneamente da modem e router. Se hai uno di questi dispositivi, dovresti:

1. Seguire le istruzioni di configurazione nell'app eero. Quando l'app te lo richiede, collega il tuo eero gateway al tuo modem. Utilizza un cavo Ethernet per collegarlo direttamente al tuo modem o dispositivo combo router.

2. Quando ti viene richiesto di creare un nome di rete, seleziona un nome di rete univoco (SSID) per la tua rete eero.

3. [Facoltativo] Dopo aver configurato i tuoi eero, puoi ottimizzare le prestazioni della rete. Disattiva la funzionalità di routing e wifi del tuo dispositivo combo modem router. Lo fai mettendolo in modalità Bridge. Questo passaggio non è obbligatorio.

Posso utilizzare eero con un Terminale di Rete Ottica (ONT)?

Un ONT è simile a un modem via cavo, ma funziona per le reti in fibra. Questi possono avere tutte le forme e dimensioni e potrebbero non essere sempre visibili. Alcuni ONT potrebbero essere situati all'esterno dell'edificio con un adattatore che converte la connessione in fibra in Ethernet o coassiale situato all'interno.

Posso utilizzare eero senza un modem?

Alcuni ISP non richiedono ai loro utenti di avere un modem. Questo si trova comunemente nei complessi di appartamenti dove l'unica apparecchiatura visibile nella residenza è una presa Ethernet. In questi casi, salta le istruzioni del modem nell'app eero. Invece, collega il tuo eero gateway alla presa Ethernet sulla tua parete.

Posso utilizzare eero con servizi TV o telefonici in bundle?

Alcuni ISP richiedono ai clienti di utilizzare le loro apparecchiature di rete per configurazioni o servizi speciali come TV e telefono. Nella maggior parte di questi casi, suggeriamo di configurare l'eero dietro il tuo router esistente in modalità doppio NAT o Bridge. In alcuni casi, gli ISP hanno requisiti specifici necessari per utilizzare un altro router con il loro servizio.

Posso utilizzare eero se il mio ISP richiede PPPoE, IP statico o VLAN?

eero supporta tutti e tre questi protocolli. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato: Come configurare le impostazioni del provider di servizi Internet (ISP)?

Posso utilizzare eero se il mio ISP richiede protocolli da IPv4 a IPv6?

eero supporta il Dual Stack IPv6 completo in tutte le regioni in cui eero è disponibile.

eero supporta MAP-E/DS-lite in Giappone. Sebbene possa essere possibile utilizzare questi protocolli in altre regioni, non possiamo garantire che l'eero funzioni come previsto. Se il tuo ISP richiede questi protocolli e ti trovi al di fuori del Giappone, suggeriamo di configurare l'eero dietro il tuo router esistente in modalità doppio NAT o Bridge.