Come verifico il mio account eero?

L'app eero è la tua risorsa principale per configurare, regolare e monitorare la tua rete eero. L'app eero utilizza un sistema di codici di verifica: non sono necessari nome utente o password. In alternativa, puoi accedere con le credenziali del tuo account Amazon e ottenere l'accesso alle funzionalità Amazon Connected Home.

Quali credenziali mi servono?

Quando hai configurato la tua rete eero, hai verificato un numero di telefono o un indirizzo email. Ti consigliamo di verificare entrambi in modo da poter comunque accedere al tuo account se perdi l'accesso a uno dei due. Hai bisogno di una sola credenziale verificata per accedere al tuo account, ma avere entrambe ti offre un backup.

Dove posso vedere le mie informazioni sull'app?

Puoi trovare le informazioni del tuo account aprendo la scheda Impostazioni e toccando Impostazioni account.

Se il tuo numero di telefono o indirizzo email non è verificato, vedrai un messaggio che ti invita a verificare. Tocca il campo non verificato per inviare un codice di verifica. Quando hai ricevuto il codice di verifica, inseriscilo nel campo, tocca Avanti e il gioco è fatto!

Nota: Assicurati che le tue informazioni siano corrette prima di inviare il codice.

Cosa succede se non ricevo il mio codice di verifica?

I codici di verifica possono richiedere 1-2 minuti per arrivare, a seconda del tuo operatore di telefonia mobile o dell'host del dominio email. Se non ricevi subito un codice, assicurati che il tuo dispositivo abbia un segnale wifi o dati mobili forte e tocca il pulsante Invia nuovamente il codice di verifica.

Nota: Cinque tentativi non riusciti potrebbero comportare il blocco del tuo account per motivi di sicurezza. Contatta il supporto eero se ciò accade.