Questions fréquemment posées sur l'eero Outdoor 7
L'eero Outdoor 7 est le premier routeur d'environnement extérieur d'eero. Nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées qui devraient vous aider à mieux vous informer sur l'eero Outdoor 7 et comment il peut améliorer votre réseau domestique.
Mon eero Outdoor 7 n'est pas livré avec une alimentation, comment puis-je l'alimenter ?
L'eero Outdoor 7 est conçu comme un appareil Power-over-Ethernet (PoE). Pour fonctionner correctement, l'Outdoor 7 nécessite une connexion PoE+ (802.3at) ou supérieure. Nous proposons un ensemble qui comprend à la fois l'eero Outdoor 7 et l'adaptateur secteur PoE+ résistant aux intempéries à l'achat. Un adaptateur secteur PoE+ autonome est également disponible via Amazon.
Si vous ne souhaitez pas acheter l'adaptateur secteur PoE+ résistant aux intempéries, vous pouvez alimenter l'Outdoor 7 avec la passerelle PoE eero ou un injecteur/commutateur compatible PoE+. Veuillez vous assurer que tout équipement utilisé est capable d'au moins PoE+. Le PoE standard (802.3af) ne fournira pas un budget d'alimentation suffisant pour alimenter correctement l'Outdoor 7. Pour plus d'informations sur le PoE, consultez : Qu'est-ce que le PoE ?
L'eero Outdoor 7 n'utilise pas la bande 6 GHz et est un routeur bi-bande. Est-il toujours compatible Wi-Fi 7 ?
Le Wi-Fi 7 est une norme technologique qui améliore les performances sur les bandes 2,4, 5 et 6 GHz. Parce que ses améliorations, comme les canaux de 240 et 320 MHz de large, ne sont pas exclusives à la fréquence 6 GHz, les appareils compatibles Wi-Fi 7 peuvent être utilisés avec l'eero Outdoor 7 et tous les autres eero Wi-Fi 7.
Existe-t-il un moyen de surveiller à distance la température de fonctionnement et l'état de l'appareil de l'eero Outdoor 7 ?
L'eero Outdoor 7 est conçu pour une utilisation en extérieur en plein soleil et est résistant à l'eau et à la poussière. Il peut fonctionner en toute sécurité dans des plages de température de -40 °F à 131 °F (-40 °C à 55 °C), donc aucune considération supplémentaire ne doit être prise tant que les conditions extérieures restent dans ces plages.
Si vous êtes préoccupé par la température de fonctionnement de votre eero Outdoor 7, vous pouvez contacter le support pour obtenir des informations plus détaillées.
Pourquoi l'eero Outdoor 7 n'a-t-il qu'un seul port Ethernet ? Comment puis-je connecter des appareils supplémentaires par câble à l'eero Outdoor 7 ?
Lors de la conception de l'eero Outdoor 7, des considérations ont été prises pour réduire le nombre de ports externes requis pour le fonctionnement. Chaque port de l'appareil représente un chemin possible pour la poussière, la saleté, l'eau ou d'autres contaminants étrangers de compromettre la fonctionnalité de l'appareil. En tant que tel, l'eero Outdoor 7 est livré avec un port Ethernet pour garantir une fonctionnalité filaire tout en minimisant le risque de dysfonctionnement dû à l'exposition.
Bien que l'eero Outdoor 7 n'ait qu'un seul port Ethernet, il prend toujours en charge l'utilisation de commutateurs Ethernet comme les autres produits eero. En plus des exigences standard de compatibilité que tous les commutateurs doivent respecter lorsqu'ils fonctionnent avec eero, une attention particulière doit être accordée pour s'assurer que le commutateur est adéquatement protégé des éléments dans le cas où il serait situé à l'extérieur.
Existe-t-il un moyen de « forcer » les appareils extérieurs à se connecter à l'eero Outdoor 7, au lieu d'autres eero dans ma maison ?
Les appareils clients détermineront eux-mêmes l'eero approprié auquel se connecter en fonction de divers facteurs, notamment la force relative du signal, la visibilité de la fréquence et la puissance de l'adaptateur sur l'appareil lui-même.
Bien que les appareils plus éloignés de la maison se connectent généralement à l'eero Outdoor 7, un chevauchement de signal peut se produire si l'Outdoor 7 est situé trop près d'autres appareils sur le réseau.
Pour réduire le risque de chevauchement des signaux, essayez de placer votre unité Outdoor 7 plus loin des autres unités eero intérieures de votre maison. Étant donné que l'Outdoor 7 a une portée supérieure aux unités eero intérieures, vous pourrez le configurer dans une zone avec une couverture Wi-Fi existante minimale.
Quelle est la meilleure façon de déterminer l'emplacement optimal de l'eero Outdoor 7 ?
Avant la configuration, assurez-vous d'examiner le guide d'installation fourni avec l'eero Outdoor 7 pour obtenir des conseils généraux sur l'installation. L'application eero vous fournira également des instructions détaillées et des conseils sur la façon de déterminer la position optimale pour l'eero Outdoor 7 avant des étapes de configuration plus invasives, telles que le perçage de trous dans le mur pour le support de montage.
Où puis-je aller si j'ai besoin de supports de montage de remplacement, d'écrous d'étanchéité, etc. ?
Si vous avez besoin de pièces de remplacement, l'équipe de support peut soumettre une demande pour que des pièces de remplacement vous soient expédiées. Les expéditions de pièces de remplacement sont limitées aux pièces suivantes :
1 presse-étoupe M22
1 support de montage
2 vis de nivellement
2 clips de bardage en vinyle
2 chevilles pour cloison sèche (30 mm)
2 vis en acier inoxydable #8 (15 x 30)
Si vous recevez un approvisionnement de pièces de remplacement, assurez-vous de vérifier le bas de la boîte pour toutes les pièces qui auraient pu se déplacer pendant l'expédition.
Puis-je utiliser l'eero Outdoor 7 avec des appareils Wi-Fi non eero (intérieurs ou extérieurs) ?
L'eero Outdoor 7 est conçu pour fonctionner exclusivement avec d'autres produits Wi-Fi eero. Parce qu'il utilise la technologie propriétaire eero TrueMesh, il est incompatible avec les routeurs et points d'accès Wi-Fi non eero, et ne pourra pas s'intégrer directement à un réseau non eero.
L'eero Outdoor 7 est-il compatible avec tous les modèles eero ?
L'eero Outdoor 7 est rétrocompatible avec tous les matériels eero. Cependant, l'utilisation d'un appareil Wi-Fi 7 avec d'autres eero non Wi-Fi 7 peut entraîner une réduction des performances sur l'ensemble du réseau par rapport aux attentes sur un réseau entièrement équipé Wi-Fi 7. Pour garantir des performances optimales, eero recommande d'utiliser l'eero Outdoor 7 avec d'autres eero Wi-Fi 7.
La portée et la connectivité de l'eero Outdoor 7 seront-elles affectées par le matériau de construction de la surface sur laquelle il est monté ? Puis-je le monter sur une surface métallique ?
Comme pour les autres routeurs et appareils Wi-Fi, l'eero Outdoor 7 est soumis à certains problèmes de signal lorsqu'il fonctionne près ou sur des surfaces métalliques. Les ondes radio Wi-Fi ne traversent pas aussi facilement le métal que le stuc, le bois ou d'autres matériaux de construction, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous décidez où monter l'eero Outdoor 7.
L'eero Outdoor 7 peut être monté sur un poteau métallique, bien que l'unité ne soit pas livrée avec une sangle à cet effet. Cela dit, si vous souhaitez le monter sur un poteau, des instructions sont disponibles dans le guide d'installation.
L'eero Outdoor 7 peut-il être retiré de son support de montage après avoir été installé ?
Une fois que le support de montage a été installé et est solidement en place, l'eero Outdoor 7 peut être retiré en faisant glisser l'appareil vers le haut et hors du support. Étant donné que le support utilise un ajustement par pression pour maintenir l'eero en place, aucun outil supplémentaire n'est nécessaire pour retirer l'eero du support de montage.
Quelle est la meilleure façon de redémarrer ou de réinitialiser l'eero Outdoor 7 si nécessaire ?
L'eero Outdoor 7 dispose d'un bouton de réinitialisation situé au bas de l'unité, à côté du port Ethernet et du voyant d'état. Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur l'eero, appuyez et maintenez le bouton pendant environ 7 secondes, ou jusqu'à ce que le voyant devienne jaune. Pour effectuer une réinitialisation matérielle, appuyez et maintenez le bouton pendant environ 15 secondes, ou jusqu'à ce que le voyant devienne rouge.
Si vous souhaitez redémarrer l'eero sans y accéder physiquement, vous pouvez le faire en appuyant sur l'eero une fois qu'il a été connecté à votre réseau, et en sélectionnant Redémarrer [nom de l'eero] à partir de 
(icône d'options supplémentaires) dans le coin supérieur droit de l'écran.
Pour plus d'informations sur le redémarrage ou la réinitialisation des eero, consultez Comment redémarrer ou réinitialiser mon eero ?
Remarque : Si l'eero Outdoor 7 est monté sur une surface élevée, une échelle ou un outil similaire peut être nécessaire pour atteindre l'appareil en toute sécurité.
Ai-je besoin d'une passerelle PoE eero pour utiliser l'eero Outdoor 7 ? L'eero Outdoor 7 est-il compatible avec d'autres types de commutateurs PoE ?
Une passerelle PoE eero n'est pas nécessaire pour utiliser ou alimenter l'eero Outdoor 7. L'eero Outdoor 7 est compatible avec n'importe quel commutateur ou injecteur PoE+ avec un câble Ethernet Cat5e (ou supérieur). Si vous avez l'intention d'alimenter l'eero via un adaptateur secteur, vous pouvez acheter l'adaptateur secteur PoE+ 30 W d'eero, qui est soit inclus avec l'eero Outdoor 7, soit vendu séparément.
Puis-je peindre mon eero Outdoor 7 ?
eero ne recommande pas de peindre ou de modifier de quelque manière que ce soit le boîtier externe de l'eero Outdoor 7. Peindre l'unité, appliquer des autocollants ou d'autres modifications annulera la garantie de l'eero.
