什麼是 eero App？

eero App 是您查看和設定 Wi-Fi 網路的好幫手。無論是設定、變更密碼，還是更新網路，都能透過 App 完成。如果您想進一步了解 App 的相關資訊，包括支援平台和安裝說明，請參閱以下內容。

如何下載 eero App？

eero App 可在 Apple App Store、Google Play Store 和 Amazon Appstore 免費下載。

下載 eero App 的系統需求是什麼？

• iOS 15 或更新版本

• Android 9.0 或更新版本（包含平板電腦）

• Bluetooth 4.0 或更新版本

• 設定過程需要網路連線

Note: 沒有行動數據功能的裝置（例如 iPad）在初次設定時，需要先連接到附近的 Wi-Fi 網路。

我可以用電腦管理網路嗎？

您的 eero 網路只能透過行動裝置上的 App 來管理，無法透過 Windows、Linux 或搭載 Intel 處理器的 Mac 電腦上的程式或網頁瀏覽器進行設定。

使用 Apple 晶片 Mac 電腦的使用者，可以下載並安裝 iPad 版本的 eero App。此版本的功能與平板電腦上的版本完全相同，並無額外功能。

App 遇到問題怎麼辦？

設定過程中遇到問題？

請先確認您的裝置已透過 Wi-Fi 或行動數據連上網路，然後嘗試以下步驟：

• 使用行動數據但遇到問題？請嘗試連接到舊路由器的 Wi-Fi，然後重新開始設定。

• 無法連接到舊路由器？請在裝置設定中關閉 Wi-Fi，改用行動數據。

設定完成後遇到問題？

請嘗試以下步驟：

• 強制關閉 App 後重新開啟

• 登出 eero 帳號後重新登入

• 在裝置設定中關閉 Wi-Fi，再重新開啟

• 解除安裝 App 後重新安裝（請先檢查是否有更新）

• 重新啟動手機