Was ist Coverage-Scan?
Die eero-App enthält jetzt Coverage-Scan, eine umfassende Dienstprogramm-Suite, mit der Sie Diagnosetests in Ihrem Netzwerk durchführen können. Coverage-Scan hilft Benutzern, die Verbindungsprobleme haben, indem es effektive und umsetzbare Ratschläge zur Verbesserung der Leistung bietet.
Coverage-Scan bewertet die Verbindungsstärke zwischen Geräten in Ihrem Netzwerk und dem eero, mit dem jedes Gerät verbunden ist. Basierend auf den Ergebnissen gibt die App Empfehlungen zur Verbesserung der Leistung.
Wie starte ich einen Coverage-Scan?
Tippen Sie auf die Benachrichtigungskarte unten auf dem Startbildschirm in der App. Sie können auch auf Coverage-Scan zugreifen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Tippen Sie unten rechts auf Einstellungen
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Fehlerbehebung
Tippen Sie auf Geräteabdeckungs-Scan
Wie funktioniert Coverage-Scan?
Wenn Sie einen Coverage-Scan starten, kompiliert die App Verbindungsinformationen für alle verbundenen Geräte, um zu bewerten, ob jedes Gerät eine „starke" oder „schwache" Konnektivität hat. Eine Gerätverbindung wird als „stark" angesehen, wenn die Signalstärke für dieses Gerät gut oder besser ist. Ein Netzwerk-Scan-Ergebnis wird als gesund angesehen, wenn es null Geräte mit einer schwachen Verbindung gibt.
Wie wird die Signalstärke gemessen?
Die eero-App bewertet die Verbindungssignalstärke auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 5 eine starke Verbindung und 1 keine Verbindung darstellt. Die vollständige Skala wird unten angezeigt, oder tippen Sie auf das 
(Info-Symbol) oben rechts auf dem App-Bildschirm:
Wenn Coverage-Scan gute Verbindungen für alle Geräte in Ihrem Netzwerk bestätigt, informiert Sie die App, dass alles gut aussieht. Wenn ein oder mehrere Geräte in Ihrem Netzwerk schwache Verbindungen haben, werden Empfehlungen für weitere Maßnahmen gegeben.
Was ist eine schwache Verbindung?
Geräte mit niedrigen Gesamtsignalstärkewerten haben schwache Verbindungen. Dies verursacht zeitweilige Verbindungsprobleme und langsame Verbindungsgeschwindigkeiten.
Die Konnektivität hängt mit der Nähe und der Signalklarheit zusammen. Geräte mit schwachen Verbindungen befinden sich möglicherweise weiter von eeros entfernt, in der Nähe von Objekten, die Funkwellen behindern (wie dicke Wände), oder sind durch Schichten von Baumaterialien getrennt.
Was ist eine starke Verbindung?
Geräte mit hoher Gesamtsignalstärke (gut oder besser) haben eine starke Verbindung. Starke Verbindungen werden für eine optimierte Leistung bei allen Arten von drahtlosen Geräten empfohlen.
Welche Empfehlungen erhalte ich?
Nachdem Coverage-Scan abgeschlossen ist, zeigt die App Empfehlungen zur Behebung potenzieller Probleme an. Die Empfehlungen variieren je nach Art und Schwere des Verbindungsproblems:
Alles sieht gut aus – Ihr Netzwerk ist in gutem Zustand und es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
eero-Platzierung anpassen – Ein oder mehrere eeros sollten neu positioniert werden, um die Signalübertragung zu optimieren.
Ein eero hinzufügen – Zusätzliche WLAN-Abdeckung wird empfohlen, um die Netzwerkleistung zu verbessern.
Wie passe ich die eero-Platzierung an?
Bewegen Sie ein eero näher an Geräte mit Verbindungsproblemen heran. Experimentieren Sie mit der Platzierung, um ein stärkeres, klareres Signal für bestimmte Bereiche bereitzustellen. Verwenden Sie Coverage-Scan, um verschiedene Konfigurationen zu testen und den besten Standort zu finden. Siehe „Wo sollte ich meine eeros platzieren?"
Wie füge ich ein eero hinzu?
Wenn Ihr Netzwerk mehrere Geräte hat, die weit vom nächsten eero entfernt sind, und die App erkennt, dass das Verschieben eines eero näher an diese Geräte nicht praktikabel wäre, empfiehlt die App, ein eero zum Netzwerk hinzuzufügen, um die Konnektivität zu verbessern. Durch Tippen auf den von der Empfehlung bereitgestellten Link werden Sie zur Amazon-Store-Seite von eero weitergeleitet.
Wenn Sie bereits ein zusätzliches eero zum Verbinden haben, können Sie die App verwenden, um dieses eero mit dem Netzwerk zu verbinden. Siehe „Wie füge ich eeros zu meinem Netzwerk hinzu oder entferne sie?"
Wo finde ich weitere Hilfe?
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, tippen Sie unten auf der Coverage-Scan-Seite auf „Benötigen Sie weitere Hilfe?" Durch Tippen auf diesen Link erhalten Sie schnellen Zugriff auf eine Reihe relevanter Artikel vom eero-Support.
Über diese Ressourcen hinaus steht Ihnen das eero-Kundensupport-Team zur Verfügung, um Live-Unterstützung zu bieten.
