¿Cómo conecto un dispositivo que no puede detectar mi red eero 6 o eero Pro 6?
Si tu dispositivo no puede detectar tu red eero 6 o eero Pro 6, habilita el Modo Legacy en la aplicación eero. Esta solución temporal ayuda a que los dispositivos con controladores de wifi más antiguos se conecten a tu red.
Por qué sucede esto
Algunos dispositivos con controladores o software más antiguos no pueden conectarse a redes con eero 6 o eero Pro 6. Esto comúnmente afecta a dispositivos con ciertos adaptadores inalámbricos Intel que admiten 802.11ac pero tienen problemas de compatibilidad con routers Wi-Fi 6 (802.11ax). Consulta Sistemas que usan adaptadores inalámbricos Intel® compatibles con 802.11ac que no muestran redes Wi-Fi 6 (802.11ax) en la lista de escaneo de redes disponibles.
Aunque tu red Wi-Fi 6 está funcionando, los dispositivos afectados no detectarán ni se unirán a la red. Actualiza los controladores de tu dispositivo para resolver esto permanentemente.
Cómo habilitar el Modo Legacy
Abre la aplicación eero y toca Configuración
Toca Solución de problemas
Toca Mi dispositivo no se conecta
Toca Mi dispositivo no puede detectar Wi-Fi 6
Activa el Modo Legacy
Tu dispositivo ahora debería detectar y unirse a tu red eero.
Nota: El Modo Legacy puede reducir las velocidades de red. Después de actualizar los controladores de tu dispositivo, desactiva el Modo Legacy para restaurar el rendimiento completo.
