¿Por qué mi app de eero dice "No se detectó una conexión móvil"?

La app de eero usa la conexión de datos móviles de tu teléfono durante la configuración. Este mensaje aparece cuando la app no puede detectar una conexión de datos móviles activa, ya sea porque tu dispositivo solo tiene Wi-Fi (como una tableta) o porque los datos móviles están desactivados.

¿Cómo configuro eero sin una conexión móvil?

Conecta tu eero gateway a tu router existente en lugar de tu módem:

  • Conecta tu eero puerta de enlace a tu router existente por Ethernet (en lugar de tu módem).

  • Completa la configuración de eero usando tu red Wi-Fi actual para el acceso a internet.

  • Después de la configuración, cámbiate a tu red eero.

  • Si tienes un módem y un router separados: desconecta el eero de tu router, reinicia tu módem y luego conecta el eero directamente al módem.

Nota: Al reiniciar tu módem, espera a que se encienda completamente antes de conectar tu eero. Dependiendo del módem, esto puede tomar de 3 a 5 minutos.

¿Qué pasa si tengo acceso a otro teléfono?

Puedes usar cualquier smartphone con una conexión de datos móviles activa para completar la configuración.

Un espacio de trabajo con marca eero que incluye un cuaderno azul marino con el logotipo de eero, un bolígrafo eero, unos auriculares negros supraurales con cable rojo, un teclado inalámbrico y una planta verde en maceta sobre una superficie de escritorio de madera clara.

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