¿Por qué mi aplicación eero dice "No se puede conectar a Internet"?
Soluciona problemas con el mensaje "No se puede conectar a Internet" comprobando tu módem, cables y el estado de tu ISP.
Problemas de configuración
¿Por qué mi app de eero dice "No se encontró ningún eero"?
Soluciona problemas con el mensaje "No se encontró ningún eero" durante la configuración acercando tu teléfono y comprobando el Bluetooth.
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¿Por qué mi app de eero dice "No se puede agregar eero"?
Descubre por qué la app de eero muestra "Unable to add eero" y cómo resolverlo.
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¿Por qué mi app de eero dice "Ya registrado"?
Descubre qué significa el mensaje "Already registered" en la app de eero y cómo resolverlo.
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¿Por qué mi app de eero dice "Se encontraron múltiples eeros"?
Descubre qué significa el mensaje "Multiple eeros found" cuando varios eeros están encendidos y son detectados por la app al mismo tiempo.
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¿Por qué mi app de eero dice "No se detectó una conexión móvil"?
Soluciona el mensaje "We couldn't detect a mobile connection" en tabletas solo wifi o dispositivos sin datos celulares.
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¿Por qué mi app de eero dice "Permitir acceso a Bluetooth"?
Otorga permisos de Bluetooth a la app de eero en iOS o Android para que pueda comunicarse durante la configuración.
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¿Por qué mi app de eero dice "Activa el Bluetooth"?
Activa Bluetooth en tu dispositivo para que la app de eero pueda encontrar y configurar tu eero.
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¿Por qué me quedo atascado en "buscando dispositivos" durante la configuración?
Soluciona el problema de "buscando dispositivos" en Android 13 causado por cambios de Bluetooth que afectan la configuración de eero.
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¿Cómo cambio qué eero es mi gateway?
Reemplaza tu eero principal por uno nuevo o intercámbialo con otro eero que ya esté en tu red.
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¿Qué necesito hacer si me mudo de casa?
Lleva tu sistema eero a tu nuevo hogar. Solo conéctalo a tu módem una vez que el internet esté activo.
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¿Puedo usar un eero Beacon o eero 6 Extender con un enrutador que no sea eero?
Descubre por qué los eeros sin puertos Ethernet necesitan otro eero en la red para funcionar.
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¿Puedo usar un eero sin puertos Ethernet como mi eero gateway?
Descubre por qué tu eero principal necesita puertos Ethernet y qué modelos de eero pueden cumplir ese rol.
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¿Cómo soluciono problemas de configuración de eero Built-in?
Soluciona problemas de configuración de eero Built-in causados por firmware desactualizado, cuentas no vinculadas o la ubicación del dispositivo.
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¿Por qué es necesaria una conexión de datos para configurar mi red eero?
Conoce por qué la configuración de eero necesita una conexión de datos móviles y cómo solucionarlo si no tienes una.
