¿Qué es la prueba de rendimiento de la aplicación eero?
¿Por qué mi aplicación eero dice que soy parte de una prueba de rendimiento?
Tu Proveedor de Servicios de Internet (ISP) puede realizar pruebas de rendimiento para medir el rendimiento y la latencia. Serás notificado en la aplicación eero si tu ISP realiza estas pruebas.
Si deseas optar por no participar, contacta a tu ISP o al Soporte de eero.
¿eero está compartiendo información adicional con mi ISP como parte de esta prueba?
Las pruebas de rendimiento están recopilando resultados de rendimiento y latencia, que pueden considerarse datos personales. Recopilar estos datos ayuda a mejorar tu experiencia de wifi. Consulta nuestro aviso de privacidad para obtener información completa sobre las prácticas de intercambio de datos de eero. Si se te notifica en la aplicación que tu red está participando en estas pruebas, puedes optar por no participar contactando a nuestro equipo de soporte o a tu ISP.
En general, ¿eero comparte mi información personal con mi ISP?
La confianza del cliente es nuestra prioridad número uno. En eero, nuestro enfoque siempre ha sido usar la información personal de manera responsable, como para mejorar nuestros productos y brindar soporte a los clientes. Compartimos información del cliente con los proveedores de servicios de Internet con el propósito de proporcionar soporte al cliente y otros servicios para mejorar la experiencia del cliente (por ejemplo, velocidad de conexión, estado de la red, fuerza de señal). Divulgamos en nuestro aviso de privacidad los tipos de datos que usamos, incluida la información utilizada desde o sobre dispositivos eero.
¿Qué está haciendo eero con los datos que recopila para estas pruebas?
Como parte de estas pruebas, los ISP participantes recibirán resultados de pruebas de rendimiento y latencia de tu red eero. eero proporciona esta información a los proveedores de servicios para ayudar a garantizar que las pruebas de velocidad cumplan con los umbrales apropiados y satisfagan las expectativas de rendimiento del cliente.
