Qu'est-ce que l'analyse de couverture ?

L'application eero inclut désormais l'analyse de couverture, une suite d'utilitaires complète qui vous permet d'effectuer des tests de diagnostic sur votre réseau. L'analyse de couverture aide les utilisateurs rencontrant des problèmes de connectivité en fournissant des conseils efficaces et exploitables pour améliorer les performances.

L'analyse de couverture évalue la force de connexion entre les appareils de votre réseau et l'eero auquel chaque appareil est connecté. En fonction des résultats, l'application fournit des recommandations pour améliorer les performances.

Comment démarrer une analyse de couverture ?

Appuyez sur la carte de notification près du bas de l'écran d'Accueil dans l'application. Vous pouvez également accéder à l'analyse de couverture en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur Paramètres dans le coin inférieur droit

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Dépannage

3. Appuyez sur Analyse de couverture des appareils

Comment fonctionne l'analyse de couverture ?

Lorsque vous démarrez une analyse de couverture, l'application compile les informations de connectivité pour tous les appareils connectés afin d'évaluer si chaque appareil a une connectivité « forte » ou « faible ». Une connexion d'appareil est considérée comme « forte » si la force du signal pour cet appareil est bonne ou meilleure. Un résultat d'analyse réseau est considéré comme sain s'il n'y a aucun appareil avec une connexion faible.

Comment la force du signal est-elle mesurée ?

L'application eero évalue la force du signal de connexion sur une échelle de 1 à 5, où 5 représente une connexion forte et 1 représente aucune connexion. L'échelle complète est indiquée ci-dessous, ou appuyez sur le (bouton d'information) dans le coin supérieur droit de l'écran de l'application :

Si l'analyse de couverture confirme de bonnes connexions pour tous les appareils de votre réseau, l'application vous informera que tout semble bon. Si un ou plusieurs appareils de votre réseau ont des connexions faibles, des recommandations pour des actions supplémentaires seront données.

Qu'est-ce qu'une connexion faible ?

Les appareils qui ont des scores de force de signal globaux faibles ont des connexions faibles. Cela provoque des problèmes de connectivité intermittents et une vitesse de connexion lente.

La connectivité est liée à la proximité et à la clarté du signal. Les appareils qui ont des connexions faibles peuvent être situés plus loin des eero, près d'objets qui empêchent les ondes radio (comme des murs épais), ou séparés par des couches de matériaux de construction.

Qu'est-ce qu'une connexion forte ?

Les appareils qui ont une force de signal globale élevée (bonne ou meilleure) ont une connexion forte. Les connexions fortes sont recommandées pour des performances optimisées sur tous les types d'appareils sans fil.

Quelles recommandations vais-je recevoir ?

Après la fin de l'analyse de couverture, l'application affiche des recommandations pour résoudre les problèmes potentiels. Les recommandations varient en fonction du type et de la gravité du problème de connectivité :

• Tout semble bon – Votre réseau est en bon état et aucune action supplémentaire n'est requise

• Ajuster le placement des eero – Un ou plusieurs eero doivent être déplacés pour optimiser la transmission du signal

• Ajouter un eero – Une couverture wifi supplémentaire est recommandée pour améliorer les performances du réseau

Comment ajuster le placement des eero ?

Déplacez un eero plus près des appareils ayant des problèmes de connectivité. Expérimentez avec le placement pour fournir un signal plus fort et plus clair à des zones spécifiques. Utilisez l'analyse de couverture pour tester différentes configurations et trouver le meilleur emplacement. Voir Où dois-je placer mes eeros ?

Comment ajouter un eero ?

Si votre réseau a plusieurs appareils qui sont éloignés de l'eero le plus proche, et que l'application détecte que déplacer un eero plus près de ces appareils ne serait pas pratique, l'application recommandera d'ajouter un eero au réseau pour améliorer la connectivité. Appuyer sur le lien fourni par la recommandation redirigera vers la page de la boutique Amazon d'eero.

Si vous avez déjà un eero supplémentaire à connecter, vous pouvez utiliser l'application pour connecter cet eero au réseau. Voir Comment ajouter ou retirer des eero de mon réseau ?

Où puis-je trouver plus d'aide ?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, appuyez sur « Besoin de plus d'aide ? » en bas de la page d'analyse de couverture. Appuyer sur ce lien vous donnera un accès rapide à un certain nombre d'articles pertinents de l'assistance eero.

Au-delà de ces ressources, l'équipe d'assistance client eero est disponible pour fournir une assistance en direct.