Dépannage

Problèmes de configuration

  • Pourquoi mon application eero affiche-t-elle « Connexion à Internet impossible » ?

    Dépannez le message « Connexion à Internet impossible » en vérifiant votre modem, vos câbles et l'état de votre FAI.

  • Pourquoi l'application eero affiche-t-elle « Aucun eero trouvé » ?

    Dépannez le message « Aucun eero trouvé » pendant la configuration en rapprochant votre téléphone et en vérifiant le Bluetooth.

eeros hors ligne

  • Pourquoi la LED de mon eero est-elle rouge ?

    Dépannez un LED rouge sur votre eero et trouvez les étapes pour le remettre en ligne.

  • Que dois-je faire si mon réseau eero est hors ligne ?

    Suivez les étapes de dépannage lorsque l'ensemble de votre réseau eero passe hors ligne, de la vérification des câbles aux problèmes de FAI.

Vitesse et couverture

  • Pourquoi l'ensemble de mon réseau eero est-il lent ?

    Diagnostiquez et dépannez un wifi lent sur l'ensemble de votre réseau eero.

  • Pourquoi mon wifi est-il lent dans une zone de ma maison ?

    Diagnostiquez et dépannez un wifi lent dans une zone spécifique de votre domicile.

Appareils et connectivité

  • Pourquoi mon appareil est-il hors ligne ?

    Dépannez un appareil qui s'affiche comme hors ligne sur votre réseau eero.

  • Comment résoudre les conflits de réseaux wifi ?

    Dépannez les conflits de réseau Wi-Fi qui surviennent lorsque votre réseau eero partage un nom avec un autre réseau à proximité.

Un espace de travail aux couleurs eero avec un carnet bleu marine portant le logo eero, un stylo eero, un casque noir supra-auriculaire avec câble rouge, un clavier sans fil et une plante verte en pot sur un bureau en bois clair.

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