Pourquoi mon application eero affiche-t-elle « Connexion à Internet impossible » ?
Dépannez le message « Connexion à Internet impossible » en vérifiant votre modem, vos câbles et l'état de votre FAI.
Problèmes de configuration
Pourquoi l'application eero affiche-t-elle « Aucun eero trouvé » ?
Dépannez le message « Aucun eero trouvé » pendant la configuration en rapprochant votre téléphone et en vérifiant le Bluetooth.
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Pourquoi l'application eero affiche-t-elle « Impossible d'ajouter l'eero » ?
Découvrez pourquoi l'app eero affiche « Unable to add eero » et comment résoudre le problème.
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Pourquoi l'application eero affiche-t-elle « Déjà enregistré » ?
Découvrez ce que signifie le message « Already registered » dans l'app eero et comment le résoudre.
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Pourquoi l'application eero affiche-t-elle « Plusieurs eeros détectés » ?
Découvrez ce que signifie le message « Multiple eeros found » lorsque plusieurs eeros sont allumés et détectés par l'app en même temps.
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Pourquoi l'application eero affiche-t-elle « Connexion mobile non détectée » ?
Résolvez le message « We couldn't detect a mobile connection » sur les tablettes wifi uniquement ou les appareils sans données cellulaires.
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Pourquoi l'application eero affiche-t-elle « Autoriser l'accès au Bluetooth » ?
Accordez les autorisations Bluetooth à l'app eero sur iOS ou Android pour qu'elle puisse communiquer pendant la configuration.
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Pourquoi l'application eero affiche-t-elle « Activer le Bluetooth » ?
Activez le Bluetooth sur votre appareil pour que l'app eero puisse détecter et configurer votre eero.
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Pourquoi suis-je bloqué sur « recherche d'appareils » pendant la configuration ?
Résolvez le problème « recherche d'appareils » sur Android 13 causé par des modifications Bluetooth affectant la configuration eero.
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Comment changer mon eero passerelle ?
Remplacez votre eero principal par un nouveau ou échangez-le avec un autre eero déjà sur votre réseau.
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Que dois-je faire si je déménage ?
Emportez votre système eero dans votre nouveau domicile. Branchez-le simplement à votre modem une fois internet activé.
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Puis-je utiliser un eero Beacon ou un eero 6 Répéteur avec un routeur non-eero ?
Découvrez pourquoi les eeros sans ports Ethernet nécessitent un autre eero sur le réseau pour fonctionner.
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Puis-je utiliser un eero sans ports Ethernet comme eero passerelle ?
Découvrez pourquoi votre eero principal a besoin de ports Ethernet et quels modèles eero peuvent remplir ce rôle.
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Comment résoudre les soucis de configuration d'eero Built-in ?
Résolvez les échecs de configuration d'eero Built-in causés par un firmware obsolète, des comptes non liés ou le placement de l'appareil.
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Pourquoi une connexion de données est-elle nécessaire pour configurer mon réseau eero ?
Découvrez pourquoi la configuration d'eero nécessite une connexion de données mobiles et comment contourner cette exigence si vous n'en avez pas.
