Pourquoi l'application eero affiche-t-elle « Aucun eero trouvé » ?

L'application eero utilise le Bluetooth pour trouver les eeros à proximité pendant la configuration. Ce message apparaît lorsque l'application ne détecte aucun eero à proximité.

Que faire si l'application eero affiche « Aucun eero trouvé » ?

  • Gardez votre téléphone à portée Bluetooth de l'eero (à quelques mètres).

  • Vérifiez que l'eero est branché et allumé — le voyant LED doit clignoter en bleu.

  • Débranchez tout autre eero qui n'est pas en cours de configuration.

  • Appuyez sur Scanner le code-barres pour identifier l'eero manuellement.

Cela ne fonctionne toujours pas ?

  • Si le voyant LED est éteint, vérifiez le câble d'alimentation et essayez une autre prise.

  • Débranchez l'eero, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.

Un espace de travail aux couleurs eero avec un carnet bleu marine portant le logo eero, un stylo eero, un casque noir supra-auriculaire avec câble rouge, un clavier sans fil et une plante verte en pot sur un bureau en bois clair.

Obtenez l'assistance dont vous avez besoin

Choisissez comment vous souhaitez nous contacter : trouvez les numéros de téléphone, les options d'assistance internationale ou ouvrez un ticket.