Qu'est-ce qu'eero Business ?

eero Business est un abonnement qui simplifie la gestion de votre réseau wifi professionnel. Il est conçu pour les entreprises comptant jusqu'à 100 appareils connectés, jusqu'à 50 employés et jusqu'à 700 m² d'espace.

eero Business fonctionne avec la plupart des appareils eero Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7. Il est disponible sous forme d'abonnement que vous pouvez acheter directement dans l'application eero. Les nouveaux abonnés peuvent essayer le service gratuitement pendant un mois complet.

Fonctionnalités d'eero Business :

Multi-SSID
Portail captif
Limite de bande passante
Assistance VIP
Sauvegarde par point d'accès
Sécurité avancée
Hub domotique
Données historiques
Blocage des publicités
Filtres de contenu
Blocage d'applications

eero Business coûte 299,99 $ par an (renouvellement automatique jusqu'à annulation). Pour vous abonner, ouvrez l'application eero, appuyez sur Accueil, puis appuyez sur eero Business.

Remarque : Les abonnements achetés dans l'application eero ne s'appliquent pas aux réseaux installés par un installateur professionnel ou un fournisseur d'accès Internet (FAI).

Quels modèles sont compatibles avec eero Business ?

eero 6 (routeur)*
eero 6+
eero Pro 6
eero Pro 6E
eero PoE 6
Passerelle eero PoE
eero 7
eero Pro 7
eero Max 7
eero Outdoor 7
eero PoE 7

Si votre réseau wifi professionnel comprend des appareils incompatibles, consultez nos options Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 sur eero.com/shop.

La limite de bande passante n'est pas une fonctionnalité eero Business disponible sur les réseaux qui incluent un eero Max 7 ou un réseau Point-to-Point Protocol over Ethernet (PPPoE) tel que déterminé par votre fournisseur d'accès Internet. Toutes les autres fonctionnalités eero Business (telles que Multi-SSID, Portail captif et Sauvegarde par point d'accès) resteront disponibles.

*L'Répéteur eero 6 n'est pas compatible avec eero Business.

Comment m'inscrire ?

Avant de vous inscrire, assurez-vous que :

Vous disposez d'un système wifi eero compatible
Vous avez installé l'application eero (iOS ou Android)
Votre système wifi eero n'est pas en mode bridge
Les paramètres DHCP personnalisés ne sont pas actifs sur votre réseau wifi eero

Pour vous inscrire :

Ouvrez l'application eero
Appuyez sur Accueil
Appuyez sur eero Business
Appuyez sur S'abonner
Suivez les instructions à l'écran pour effectuer l'achat via le processeur de paiement de votre appareil (le paiement est traité via l'App Store pour iOS et Google Play pour Android)
Vérifiez votre abonnement dans la section eero Business sous Accueil

Que se passe-t-il lorsque je finalise l'achat d'eero Business ?

Une fois votre achat finalisé :

eero Business s'active sur le réseau que vous avez choisi lors de l'inscription
La sécurité avancée s'active automatiquement
Un SSID invité ouvert et sans mot de passe avec portail captif est créé

Vous pouvez configurer le portail captif et ajouter tous les SSID supplémentaires nécessaires pour les appareils critiques pour l'entreprise, les appareils IoT ou les systèmes de point de vente. Vous pouvez ajouter une page d'accueil professionnelle personnalisée pour les clients.

Comment gérer mon abonnement eero Business ?

Votre abonnement se poursuit jusqu'à annulation. Si vous ne souhaitez pas continuer le renouvellement automatique, vous devez annuler votre abonnement au moins 24 heures avant le début de la prochaine période de facturation.

Pour apporter des modifications à votre abonnement :

Inscriptions Google Play : Gérer votre abonnement
Inscriptions iOS : Gérer votre abonnement

Votre accès gratuit de 30 jours sera automatiquement converti en forfait annuel, qui se renouvellera automatiquement jusqu'à ce que vous l'annuliez. Toutes les informations sont disponibles dans les Conditions d'utilisation de l'abonnement eero.

Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement eero Business ?

Une fois votre période de facturation terminée, votre abonnement eero Business expire. Vous perdrez l'accès à toutes les fonctionnalités d'abonnement eero Business.

Si vous avez un SSID « Business » ou « IoT », ces SSID ne seront plus actifs. Si vous avez un réseau invité actif, il restera actif mais n'aura plus de portail captif. Si vous avez des redirections de port ou des réservations d'IP sur les SSID invité, « Business » ou « IoT », celles-ci ne seront plus actives. Les appareils connectés aux SSID invité, « Business » ou « IoT » peuvent être connectés automatiquement au réseau principal en fonction de leur configuration.

Que se passe-t-il avec mon abonnement eero Business si je transfère mon réseau à quelqu'un d'autre ?

Si vous transférez votre réseau à un autre propriétaire, ce réseau ne sera plus associé à votre abonnement eero Business. Le nouveau propriétaire sera responsable de l'achat de son propre abonnement eero Business s'il souhaite continuer à utiliser les fonctionnalités.

S'il n'achète pas eero Business, ce réseau perdra l'accès à toutes les fonctionnalités d'abonnement eero Business. Tous les SSID « Business » ou « IoT » ne seront plus actifs. Tous les réseaux invités actifs resteront actifs mais n'auront plus de portail captif. Toutes les redirections de port ou réservations d'IP sur les SSID invité, « Business » ou « IoT » ne seront plus actives. Les appareils connectés aux SSID invité, « Business » ou « IoT » peuvent être connectés automatiquement au réseau principal en fonction de leur configuration.

Que dois-je faire si j'ai un modèle d'appareil eero incompatible connecté à mon réseau ?

Si vous avez un appareil eero incompatible (tel qu'Répéteur eero 6 ou eero Gen 1), vous ne pourrez pas vous abonner à eero Business. Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit remplacer les appareils par un modèle d'appareil eero compatible, soit supprimer les modèles d'appareils incompatibles.

Pour supprimer un appareil incompatible :

Ouvrez l'onglet Accueil de l'application eero
Sélectionnez l'appareil eero incompatible
Appuyez sur l'icône (plus d'options) dans le coin supérieur droit
Appuyez sur Supprimer l'eero « nom »
Appuyez sur Supprimer du réseau en bas de l'écran

Remarque : Si vous supprimez votre eero passerelle, votre réseau sera hors ligne.

Comment télécharger mon propre logo personnalisé et mes conditions d'utilisation pour un portail captif depuis mon ordinateur de bureau ou portable ?

Logo personnalisé :

Connectez-vous à insight.eero.com avec l'adresse e-mail ou le compte Amazon associé à votre compte eero
Cliquez sur le nom du réseau sur lequel vous souhaitez travailler
Cliquez sur Paramètres à gauche
Cliquez sur Paramètres réseau
Cliquez sur Modifier à côté de Portail captif
Cliquez sur le bouton « Cliquer pour télécharger » et sélectionnez le fichier contenant votre logo
- Cliquez sur l'icône (ordinateur portable), (tablette) ou (smartphone) pour prévisualiser votre portail captif sur différents appareils
Cliquez sur le bouton Enregistrer dans le coin inférieur droit lorsque vous avez terminé

Conditions d'utilisation personnalisées :

Connectez-vous à insight.eero.com avec l'adresse e-mail ou le compte Amazon associé à votre compte eero
Cliquez sur le nom du réseau sur lequel vous souhaitez travailler
Cliquez sur Paramètres à gauche
Cliquez sur Paramètres réseau
Cliquez sur Modifier à côté de Portail captif
Sous Conditions d'utilisation professionnelles, cochez la case Télécharger des conditions d'utilisation personnalisées
Cliquez sur le bouton « Cliquer pour télécharger » et sélectionnez le fichier contenant vos conditions d'utilisation
Cliquez sur le bouton Enregistrer dans le coin inférieur droit

Comment télécharger mon propre logo personnalisé pour un portail captif depuis l'application ?

Appuyez sur l'onglet Paramètres dans le coin inférieur droit
- Si vous avez plusieurs réseaux professionnels, sélectionnez celui avec lequel vous souhaitez travailler
Appuyez sur Multi SSID
Appuyez sur le nom de votre wifi invité
Assurez-vous que Activer le réseau wifi invité et Activer le portail captif sont activés
Appuyez sur Modifier le portail captif
Appuyez sur Logo du portail captif
Appuyez sur Télécharger le logo pour télécharger un logo qui sera affiché à vos visiteurs sur votre portail captif. Votre logo doit avoir une résolution minimale de 200x200 px, être un fichier PNG, JPG ou JPEG, et faire 5 Mo maximum. Nous recommandons de télécharger une image sans marges et avec un fond transparent pour vous permettre de basculer facilement entre le mode clair et le mode sombre
Vous avez la possibilité de choisir un fichier ou de sélectionner une image dans votre photothèque
Parcourez vos fichiers ou votre photothèque et sélectionnez le logo que vous souhaitez utiliser dans votre portail captif
Une fois votre logo téléchargé, vous pouvez Supprimer, Remplacer ou Afficher le fichier

Si vous recevez l'un des messages d'erreur ci-dessous lors du téléchargement de votre logo de portail captif, vérifiez la raison de l'échec du téléchargement et essayez de télécharger à nouveau le logo :

Impossible de télécharger un logo.
Dimensions du fichier trop petites. Veuillez sélectionner un fichier avec une résolution d'au moins 200x200 px.
Fichier trop volumineux. Veuillez sélectionner un fichier de moins de 5 Mo.

Comment télécharger des conditions d'utilisation personnalisées dans l'application ?

Ouvrez l'application eero
- Si vous avez plusieurs réseaux professionnels, sélectionnez celui avec lequel vous souhaitez travailler
Assurez-vous que Activer le réseau wifi et Activer le portail captif sont activés
Appuyez sur Modifier le portail captif
Appuyez sur Conditions d'utilisation personnalisées
Vous pouvez utiliser l'éditeur de texte pour saisir vos conditions d'utilisation, ou vous pouvez les importer sous forme de fichier. Appuyez sur Importer les conditions d'utilisation depuis un fichier pour importer un fichier depuis la bibliothèque de votre appareil. Veuillez noter que seuls les fichiers .txt sont pris en charge pour le moment
Appuyez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit

Si je dois mettre mes appareils eero en mode bridge ou DHCP personnalisé, puis-je utiliser eero Business ?

Pour profiter pleinement des fonctionnalités d'eero Business, seul le mode automatique ou manuel (DHCP) est pris en charge.

Comment convertir mon forfait eero Plus en abonnement eero Business ?

Les abonnés eero Plus qui souhaitent s'abonner à eero Business peuvent le faire en annulant leur abonnement eero Plus et en attendant la fin de leur période d'abonnement avant de s'abonner à eero Business. Si vous souhaitez commencer à utiliser eero Business dès que possible, vous avez quelques autres options :

Configuration d'un nouveau compte - Si vous configurez un réseau wifi professionnel distinct de votre réseau domestique, nous vous recommandons d'enregistrer ce réseau avec une nouvelle adresse e-mail non associée à un compte eero Plus.
Annulation de l'abonnement eero Plus - Si vous avez déjà configuré eero Plus sur votre réseau professionnel, vous devrez annuler votre abonnement eero Plus via la méthode par laquelle vous vous êtes inscrit au service (cela peut être via l'App Store ou le Google Play Store, ou via account.eero.com). Une fois annulé, vous devrez contacter votre point d'achat pour que l'abonnement soit complètement supprimé.

Quelle est la différence entre eero Plus et eero Business ?

Un abonnement eero Business réduit la complexité de la gestion de votre réseau wifi professionnel avec des fonctionnalités telles que Multi-SSID, Portail captif, Limite de bande passante, Sauvegarde par point d'accès, Sécurité avancée, Données historiques et plus encore.

Inclus sur tous les réseaux eero (aucun abonnement requis) :

Planification wifi
Multi-Admin
Hub domotique

eero Plus et eero Business incluent tous deux :

Données historiques
Sauvegarde par point d'accès
Blocage des publicités
Sécurité avancée
Filtres de contenu
Sites bloqués et autorisés
Blocage d'applications
Assistance VIP

Qu'offre eero Plus qu'eero Business n'offre pas ?

DDNS
VPN alimenté par Guardian
Malwarebytes
1Password

Qu'offre eero Business qu'eero Plus n'offre pas ?

Multi-SSID
Portail captif
Limite de bande passante

Quels forfaits d'abonnement eero Business sont disponibles à l'achat ?

eero Business est disponible sous forme d'abonnement annuel et coûte 299,99 $ par an (renouvellement automatique jusqu'à annulation).