Come riavviare o ripristinare il mio eero?

Come per tutti i router, riavviare o ripristinare il tuo eero può essere un utile passaggio di risoluzione dei problemi. In genere consigliamo prima passaggi più semplici, come riavviare il tuo eero scollegandolo, attendendo 30 secondi e ricollegandosi, prima di tentare un ripristino.

Se devi ripristinare o riavviare il tuo eero, puoi farlo tramite l'app eero o toccando il piccolo pulsante di ripristino (posizioni dettagliate di seguito). Assicurati che il tuo eero sia stato acceso per almeno 90 secondi e abbia una connessione Internet prima di ripristinare e/o riavviare.

Come riavviare un eero nell'app?

Come riavviare un singolo eero?

Per riavviare il tuo eero:

Nella scheda Home, tocca l'eero che desideri avviare
Tocca l'icona (più opzioni) nell'angolo in alto a destra
Tocca Riavvia

Nota: Se riavvii il tuo gateway eero, la tua rete eero andrà offline.

Come riavviare l'intera rete?

Riavviare l'intera rete riavvierà l'intera rete eero, che porterà momentaneamente la tua rete offline. Per riavviare la tua rete eero:

Apri l'app eero e tocca Impostazioni nell'angolo in basso a destra
Tocca Rete avanzata
Nella parte superiore della pagina, tocca l'icona (più opzioni), quindi tocca Riavvia rete e conferma

Come rimuovo un eero nell'app?

Per rimuovere un singolo eero dalla tua rete:

Nella scheda Home, tocca l'eero che desideri rimuovere
Tocca l'icona (più opzioni) nell'angolo in alto a destra
Tocca Rimuovi

Rimuovere un eero lo ripristina alle impostazioni predefinite di fabbrica.

Nota: Se elimini il tuo gateway eero, la tua rete andrà offline.

Come riavviare o ripristinare un eero sul dispositivo?

Ci sono tre azioni distinte che puoi utilizzare premendo il pulsante di ripristino su un eero: Riavvio, Ripristino soft e Ripristino hard.

Come riavvio fisicamente l'eero?

Puoi riavviare un eero specifico premendo il pulsante di ripristino una volta.

Come eseguo il ripristino soft dell'eero?

Un ripristino soft è come aggiornare il tuo browser. Riavvia il tuo eero e lo riporta al suo canale wifi predefinito. Questo mantiene l'eero sulla tua rete e salva i suoi log e le impostazioni avanzate come le prenotazioni IP e le configurazioni di port forwarding.

Per eseguire il ripristino soft del tuo eero:

Tieni premuto il pulsante di ripristino fino a quando la sua luce LED lampeggia in giallo (non più di 8 secondi)
Una volta che lampeggia in giallo, rilascia il pulsante

Il LED:

Lampeggerà in bianco all'avvio iniziale mentre l'eero stabilisce la comunicazione con il cloud. Questo potrebbe richiedere fino a due minuti
Tornerà bianco fisso e mostrerà online nell'app quando la connessione viene ristabilita

Se dopo due minuti la luce LED inizia a lampeggiare in blu o diventa rossa fissa, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che l'eero non riceve una connessione Internet. Consulta Cosa devo fare se la mia rete eero è offline?

Se hai una connessione Internet attiva, l'eero potrebbe essere stato ripristinato in modalità hard e dovrà essere aggiunto nuovamente alla rete tramite l'app eero.

Nota: Ring Alarm Pro non ha un'opzione di ripristino soft. Puoi riavviare tramite l'app o toccando il pulsante di ripristino per 1 secondo.

Come eseguo il ripristino hard dell'eero?

Un ripristino hard ripristinerà le impostazioni di fabbrica del tuo eero, cancellerà tutti i dati utente e i log e rimuove le eero dalla tua rete. Se l'eero ha una connessione Internet attiva, puoi ottenere gli stessi risultati rimuovendo l'eero dalla tua rete tramite l'app eero.

Per eseguire il ripristino hard del tuo eero:

Tieni premuto il pulsante di ripristino fino a quando la luce LED lampeggia in rosso (circa 15 secondi)
Una volta che lampeggia in rosso, rilascia il pulsante

Il LED:

Lampeggerà in bianco all'avvio iniziale
Lampeggerà in blu e rimarrà lampeggiante in blu per indicare che l'eero è pronto per essere configurato nuovamente nell'app eero

Nota: Il ripristino hard di un Ring Alarm Pro ripristinerà anche la piattaforma Ring Alarm. Questo ripristinerà tutte le opzioni di configurazione Ring insieme ai dispositivi Z-wave connessi.

Dove si trova il pulsante di ripristino?

eero (1a generazione) e eero Pro: Il pulsante di ripristino si trova sul retro del dispositivo. eero (1a generazione) ha un pulsante di ripristino a foro incassato, eero Pro ha un piccolo pulsante ovale.

eero Beacon: Il pulsante di ripristino si trova sul lato dell'eero Beacon. È un piccolo pulsante ovale.

eero, eero 6, eero 6 Extender, eero 6+, eero Pro 6, eero Pro 6E ed eero 7: Il pulsante di ripristino si trova nella parte inferiore del dispositivo. È un pulsante ovale incassato.

eero PoE 6, eero PoE 7: Il pulsante di ripristino si trova sul retro dell'eero PoE 6. L'eero deve essere rimosso dalla sua staffa di montaggio per accedere al pulsante di ripristino. È un piccolo pulsante ovale.

eero PoE Gateway: Il pulsante di ripristino si trova sul retro dell'eero PoE Gateway. È un piccolo pulsante circolare.

eero Max 7 ed eero Pro 7: Il pulsante di ripristino si trova sul retro del dispositivo. È un piccolo pulsante ovale.

eero Outdoor 7: Il pulsante di ripristino si trova nella parte inferiore dell'eero Outdoor 7. È un pulsante ovale incassato.

Ring Alarm Pro: Il pulsante di ripristino si trova sul retro del Ring Alarm Pro. È un foro incasso.