Cos'è il test delle prestazioni dell'app eero?
Perché l'app eero indica che faccio parte di un test delle prestazioni?
Il tuo fornitore di servizi Internet (ISP) potrebbe condurre test delle prestazioni per misurare la velocità effettiva e la latenza. Riceverai una notifica nell'app eero se il tuo ISP esegue questi test.
Se desideri rinunciare, contatta il tuo ISP o il supporto eero.
eero condivide informazioni aggiuntive con il mio ISP nell'ambito di questo test?
I test delle prestazioni raccolgono risultati di velocità effettiva e latenza, che potrebbero essere considerati dati personali. La raccolta di questi dati aiuta a migliorare la tua esperienza wifi. Consulta la nostra informativa sulla privacy per informazioni complete sulle pratiche di condivisione dei dati di eero. Se ricevi una notifica nell'app che la tua rete sta partecipando a questi test, puoi rinunciare a partecipare contattando il nostro team di supporto o il tuo ISP.
In generale, eero condivide le mie informazioni personali con il mio ISP?
La fiducia dei clienti è la nostra priorità numero uno. In eero, il nostro obiettivo è sempre stato quello di utilizzare le informazioni personali in modo responsabile, ad esempio per migliorare i nostri prodotti e fornire assistenza ai clienti. Condividiamo le informazioni dei clienti con i fornitori di servizi Internet allo scopo di fornire assistenza ai clienti e altri servizi per migliorare l'esperienza del cliente (ad esempio, velocità di connessione, stato della rete, potenza del segnale). Nella nostra informativa sulla privacy divulghiamo i tipi di dati che utilizziamo, comprese le informazioni utilizzate da o sui dispositivi eero.
Cosa fa eero con i dati raccolti per questi test?
Nell'ambito di questi test, gli ISP partecipanti riceveranno i risultati dei test di velocità effettiva e latenza dalla tua rete eero. eero fornisce queste informazioni ai fornitori di servizi per garantire che i test di velocità soddisfano le soglie appropriate e le aspettative di prestazioni dei clienti.
