eeroアカウントの閉鎖とデータの削除方法

eeroアプリからeeroアカウントの閉鎖とデータの削除を行うことができます(バージョン6.18.0以降が必要です)。また、privacy@eero.comにメールを送信してアカウントの閉鎖をリクエストすることもできます。この操作は永久的なもので、元に戻すことはできません。

注意: eeroは、注文履歴など一部の種類のデータを法的に保持する義務または権利を有しています。これは、税務、会計、不正防止の目的を含む適用法に従って行われます。eeroアカウントとAmazonアカウントをリンクしている場合、または別の事業者(Amazonやインターネットサービスプロバイダーなど)からeero製品やサービスを購入または受け取った場合、これらの事業者がデータを管理している可能性があり、それらの事業者に対して直接データに関する権利を行使することもご検討ください。

eeroアカウントを削除・閉鎖するとどうなりますか?

アカウントに関連するすべてのeero端末およびサービスへのアクセスが直ちに失われます。これには以下が含まれます。

  • アカウントが所有するすべてのeeroネットワークが、設定を含めて削除されます

  • 管理者として管理権限を持つeeroネットワークへのアクセスが失われます

  • アカウントに関連するeero Plusなどのすべてのeeroサブスクリプション

    • 削除前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。これらのサービスは、当社の規約または法律で求められない限り、返金なしでサブスクリプション期間を通じて継続されます。「eeroサブスクリプションの登録と管理方法」をご覧ください。

アカウントが削除されると、ネットワーク、サービス、その他のデータは利用できなくなり、復元することはできません。eeroは削除されたアカウントを復旧することができないため、手続きを進める前にこれらの操作を行いたいことを確認してください。eeroネットワークはオフラインになり、それらのネットワークに接続されている端末は、オフラインになったeeroネットワークを通じてインターネットに接続できなくなります。

後日、eeroアカウントが必要な製品やサービスを使用したい場合は、新しいeeroアカウントを作成する必要があります。

また、引き続き利用する予定のサービスプロバイダー(ISPなど)からeero端末を受け取った場合、削除によりサービスプロバイダーのアカウントに支障が生じる可能性があります。サービスプロバイダーは、そのような支障を解決するためにeeroアカウントを復旧または作成することはできません。

アカウントの削除方法

iOS

  1. eeroアプリを開き、右下の設定をタップします。

  2. アカウント設定をタップします。

  3. アカウント設定画面の下部にあるアカウントとデータを削除をタップします。

  4. テキストを確認し、「アカウントを完全に閉鎖し、データを削除します」の横にあるチェックボックスをタップします。

  5. アカウントとデータを削除ボタンをタップします。

Android

  1. eeroアプリを開き、設定をタップします。

  2. アカウント設定をタップします。

  3. (その他のオプション)アイコンをタップし、アカウントとデータを削除をタップします。

  4. テキストを確認し、「アカウントを完全に閉鎖し、データを削除します」の横にあるチェックボックスをタップします。

  5. アカウントとデータを削除ボタンをタップします。

現在アクティブなネットワークがない場合:

  1. eeroアプリを開き、アカウントをお持ちの方はこちらをタップしてログインします

  2. ログイン後、画面下部のアカウントとデータを削除ボタンをタップします

  3. テキストを確認し、***「アカウントを完全に閉鎖し、データを削除します」***の横にあるチェックボックスをタップします

  4. アカウントとデータを削除ボタンをタップします

eeroブランドのワークスペース。eeroロゴ入りのネイビーブルーのノートブック、eeroペン、赤いケーブル付きの黒いオーバーイヤーヘッドセット、ワイヤレスキーボード、明るい木製デスクの上に緑の鉢植えが配置されている。

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