Mein eero hat ein dauerhaft weißes Licht, funktioniert aber nicht
Ein dauerhaft weißes Licht bedeutet normalerweise, dass Ihr eero online ist und normal funktioniert. Wenn Ihr eero ein dauerhaft weißes Licht anzeigt, aber Geräte sich nicht mit dem Internet verbinden, folgen Sie diesen Schritten zur Fehlerbehebung.
Starten Sie Ihren eero neu
Ziehen Sie das Stromkabel an der Rückseite Ihres eero ab
Warten Sie 30 Sekunden
Stecken Sie das Stromkabel wieder ein
Warten Sie 2 Minuten, bis Ihr eero vollständig neu gestartet ist
Wenn Ihr eero wieder online ist und normal funktioniert, sind Sie fertig. Falls nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Soft-Reset Ihres eero
Ein Soft-Reset startet die Netzwerkverbindung Ihres eero neu, ohne Ihre Einstellungen zu löschen.
Finden Sie die Reset-Taste an der Unterseite oder Rückseite Ihres eero
Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, bis die LED gelb blinkt (etwa 7 Sekunden)
Lassen Sie die Taste los
Warten Sie, bis Ihr eero neu startet. Dies kann 2–3 Minuten dauern
Hinweis: Ihr Netzwerkname, Passwort und Ihre Einstellungen bleiben nach einem Soft-Reset unverändert.
Hard-Reset Ihres eero
Ein Hard-Reset entfernt den eero aus Ihrem Netzwerk und stellt die Werkseinstellungen wieder her. Sie müssen ihn erneut in der eero App einrichten.
Finden Sie die Reset-Taste an der Unterseite oder Rückseite Ihres eero
Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, bis die LED rot blinkt (etwa 15 Sekunden)
Lassen Sie die Taste los
Warten Sie, bis der eero vollständig zurückgesetzt ist
Öffnen Sie die eero App und fügen Sie den eero wieder Ihrem Netzwerk hinzu
Hinweis: Ein Hard-Reset löscht alle Einstellungen dieses eero. Sie müssen ihn erneut einrichten, als wäre er neu.
Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, kontaktieren Sie den eero Support für weitere Hilfe.
