Warum leuchtet die LED meines eero rot?
Eine rote LED bedeutet, dass Ihr eero keine Internetverbindung empfängt. Dies kann viele Gründe haben, aber wenn alle Ihre eeros eine rote LED anzeigen, bedeutet dies in der Regel, dass Ihre vorgelagerte Verbindung nicht mit Ihrem primären eero kommuniziert. Sehen Sie sich die folgenden Szenarien an, um die Ursache Ihres Problems einzugrenzen.
Was ist, wenn alle meine eeros rote LEDs haben?
Folgen Sie den Schritten in Was soll ich tun, wenn mein eero Netzwerk offline ist?
Was ist, wenn nur ein eero eine rote LED hat?
Für kabellose eeros
Trennen Sie den eero 30 Sekunden lang vom Strom und stecken Sie ihn dann wieder ein.
Wenn die rote LED zurückkehrt, bewegen Sie den eero näher an einen anderen eero in Ihrem Netzwerk. Lesen Sie Wo sollte ich meine eeros platzieren? für Platzierungstipps.
Führen Sie einen Soft-Reset des primären eero durch. Lesen Sie Wie setze ich meinen eero zurück? für Anweisungen.
Verbinden Sie ihn mit einem anderen eero über ein Ethernet-Kabel.
Für kabelgebundene eeros
Testen Sie Ihre Ethernet-Verbindung, um festzustellen, ob das Problem beim eero, Kabel oder Port liegt:
Trennen Sie das Ethernet-Kabel vom Offline-eero.
Verbinden Sie dasselbe Kabel mit einem Laptop oder Computer.
Prüfen Sie, ob das Gerät auf das Internet zugreifen kann.
Wenn das Gerät Internet hat, liegt das Problem wahrscheinlich beim eero:
Trennen Sie den eero 30 Sekunden lang vom Strom und stecken Sie ihn dann wieder ein.
Wenn die rote LED zurückkehrt, versuchen Sie, den eero an einen anderen Ethernet-Port oder ein anderes Kabel anzuschließen.
Wenn die rote LED bestehen bleibt, führen Sie einen Soft-Reset des eero durch. Lesen Sie Wie setze ich meinen eero zurück? für Anweisungen.
Wenn das Gerät kein Internet hat, liegt das Problem beim Kabel, Port oder Ihrer Internetverbindung:
Versuchen Sie ein anderes Ethernet-Kabel
Versuchen Sie einen anderen Ethernet-Port
Wenn beides nicht funktioniert, bestätigen Sie, dass Ihr primärer eero online ist
Wenn Sie das Problem mit der kabelgebundenen Verbindung nicht lösen können, versuchen Sie, das Ethernet-Kabel zu entfernen und den eero in Reichweite eines anderen eero zu platzieren, um ihn kabellos zu verbinden. Dies ist eine vorübergehende Lösung und behebt nicht das zugrunde liegende Problem der kabelgebundenen Verbindung. Wenn der Austausch des Kabels oder das Wechseln der Ports das Problem nicht löst, kann der eero Support bei der weiteren Fehlerbehebung helfen.
Hinweis: Das eero PoE Gateway unterstützt keine kabellosen Verbindungen und muss über Ethernet oder PoE verbunden werden.
