¿Cómo verifico mi cuenta de eero?

La aplicación eero es tu recurso principal para configurar, ajustar y monitorear tu red eero. La aplicación eero utiliza un sistema de código de verificación, no se necesita nombre de usuario ni contraseña. Alternativamente, puedes iniciar sesión con las credenciales de tu cuenta de Amazon y obtener acceso a las funciones de Amazon Connected Home.

¿Qué credenciales necesito?

Cuando configuraste tu red eero, verificaste un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. Recomendamos verificar ambos para que aún puedas acceder a tu cuenta si pierdes el acceso a uno. Solo necesitas una credencial verificada para acceder a tu cuenta, pero tener ambas te da un respaldo.

¿Dónde puedo ver mi información en la aplicación?

Puedes encontrar la información de tu cuenta abriendo la pestaña Configuración y tocando Configuración de cuenta.

Si tu número de teléfono o dirección de correo electrónico no está verificado, verás un mensaje que te solicita verificar. Toca el campo no verificado para enviar un código de verificación. Cuando hayas recibido el código de verificación, ingrésalo en el campo, toca Siguiente y ¡listo!

Nota: Asegúrate de que tu información sea precisa antes de enviar el código.

¿Qué pasa si no recibo mi código de verificación?

Los códigos de verificación pueden tardar de 1 a 2 minutos en llegar, dependiendo de tu proveedor de telefonía celular o del host del dominio de correo electrónico. Si no recibes un código de inmediato, asegúrate de que tu dispositivo tenga una señal fuerte de wifi o datos móviles y toca el botón Reenviar código de verificación.

Nota: Cinco intentos fallidos pueden resultar en que tu cuenta se bloquee por motivos de seguridad. Contacta al soporte de eero si esto sucede.