Comment vérifier mon compte eero ?
L'application eero est votre ressource principale pour configurer, ajuster et surveiller votre réseau eero. L'application eero utilise un système de code de vérification — aucun nom d'utilisateur ni mot de passe nécessaire. Vous pouvez également vous connecter avec les identifiants de votre compte Amazon et accéder aux fonctionnalités Maison connectée Amazon.
Quelles informations d'identification ai-je besoin ?
Lorsque vous avez configuré votre réseau eero, vous avez vérifié soit un numéro de téléphone, soit une adresse e-mail. Nous vous recommandons de vérifier les deux afin de pouvoir toujours accéder à votre compte si vous perdez l'accès à l'un d'eux. Vous n'avez besoin que d'une seule information d'identification vérifiée pour accéder à votre compte, mais en avoir les deux vous offre une solution de secours.
Où puis-je voir mes informations dans l'application ?
Vous pouvez trouver les informations de votre compte en ouvrant l'onglet Paramètres et en appuyant sur Paramètres du compte.
Si votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail n'est pas vérifié, vous verrez un message vous invitant à le vérifier. Appuyez sur le champ non vérifié pour envoyer un code de vérification. Lorsque vous avez reçu le code de vérification, saisissez-le dans le champ, appuyez sur Suivant, et le tour est joué !
Remarque : Assurez-vous que vos informations sont exactes avant d'envoyer le code.
Que faire si je ne reçois pas mon code de vérification ?
Les codes de vérification peuvent prendre 1 à 2 minutes pour arriver, selon votre opérateur mobile ou votre hébergeur de domaine e-mail. Si vous ne recevez pas de code immédiatement, assurez-vous que votre appareil dispose d'un signal wifi ou de données mobiles fort et appuyez sur le bouton Renvoyer le code de vérification.
Remarque : Cinq tentatives infructueuses peuvent entraîner le verrouillage de votre compte pour des raisons de sécurité. Contactez le support eero si cela se produit.
