Come risolvo i problemi di connettività di Sonos sulla mia rete eero?
I problemi di connettività di Sonos sulla tua rete eero vengono generalmente risolti associando i tuoi altoparlanti alla tua rete. Le modifiche alla tua rete domestica, come l'installazione di eero o l'aggiornamento delle impostazioni Sonos, possono influire sulla connettività degli altoparlanti.
Se hai riscontrato problemi con Sonos come salti nella tua musica o altoparlanti che non appaiono più nella tua app Sonos da quando hai installato eero, potrebbe essere necessario associare i tuoi altoparlanti alla tua nuova rete wireless.
Per risolvere questi problemi, segui le istruzioni di Sonos: Come collegare Sonos al tuo nuovo router
Se questi passaggi non aiutano, consulta alcuni dei suggerimenti che abbiamo trovato utili di seguito.
Nota: Se non hai problemi con Sonos sulla tua rete eero e hai una delle configurazioni o impostazioni elencate di seguito, mantieni il tuo sistema nel suo stato attuale. Questi suggerimenti sono solo per gli utenti che hanno problemi.
Link utili di supporto Sonos
Come collego Sonos usando il wifi?
Collegare i tuoi dispositivi Sonos usando il wifi è il metodo consigliato per le migliori prestazioni sulla tua rete eero. Se i tuoi Sonos sono attualmente collegati usando SonosNet e riscontrano problemi di connettività, consigliamo di disconnettere i dispositivi Sonos da SonosNet e configurarli usando il wifi.
Per collegare il tuo altoparlante Sonos esistente al wifi:
Assicurati che non ci sia alcun cavo Ethernet collegato al tuo altoparlante
Apri l'app Sonos S2 per iOS o Android. Questo processo non può essere completato usando l'app Sonos per Mac o PC
Quando vedi il messaggio Impossibile connettersi a Sonos, tocca Risolviamolo per iniziare. Puoi anche andare alla scheda Impostazioni e toccare uno dei prompt che appaiono: Impossibile trovare il tuo sistema Sonos o Aggiorna le impostazioni di rete
Segui le istruzioni per collegare il tuo altoparlante alla tua rete wifi
Configurazione wifi corretta:
Legenda:
Cablato
Wireless
Modem
eero
Sonos
Switch
Come collego Sonos usando Ethernet?
Per sistemi Sonos avanzati con molti (5 o più) altoparlanti Sonos, collegare i dispositivi Sonos alla tua rete con Ethernet può fornire un'esperienza migliore.
Quando fai questo, consigliamo che i dispositivi Sonos siano collegati tramite Ethernet o wifi, ma non tramite SonosNet. Segui questi suggerimenti per la migliore esperienza di rete eero e Sonos:
Qualsiasi Sonos collegato tramite Ethernet alla tua rete eero dovrebbe avere le sue capacità wifi disabilitate
Tutti i dispositivi Sonos collegati tramite Ethernet dovrebbero anche avere il wifi disabilitato
Per disabilitare il wifi su un dispositivo Sonos:
Apri l'app Sonos per iOS o Android
Dalla scheda Impostazioni, tocca Sistema
Sotto Prodotti, tocca il nome della stanza che desideri modificare
Nella schermata successiva, tocca il nome del modello del tuo prodotto sotto l'intestazione Prodotti
Tocca Disabilita Wi-Fi
Se non puoi cablare altri dispositivi Sonos, dovrebbero essere collegati tramite wifi alla tua rete eero, non tramite SonosNet.
Configurazione cablata corretta:
Legenda:
Cablato
Wireless
Modem
eero
Sonos
Switch
